Как использовать ТРИЗ в повседневной жизни и при решении творческих задач

ТРИЗ (Теория Решения Изобретательских Задач)

ТРИЗ (Теория Решения Изобретательских Задач) — это уже давно не теория, а практический инструмент для поиска решений нестандартных задач в бизнесе, технике и педагогике, благодаря которому разрешаются казалось бы нерешаемые проблемы.

Ниже представлен подробный курс обучения ТРИЗ с возможностью сертификации, а так же примеры задач и решений в бизнесе и технике, которые дадут вам основы для понимания технологии мышления ТРИЗ.

ТРИЗ позволяет не только решать задачи, но и развивает творческое воображение, что даёт возможность мыслить нестандартно, находя ответы там, где другие сдаются.

Вступайте в международный бизнес-клуб ТРИЗ и получайте самую актуальную информацию раньше других. Изучайте ТРИЗ и решайте нерешаемые задачи!

По вопросам участия в конференциях, проведения консультаций, тренингов и мастер-классов, корпоративного обучения и ТРИЗ-консалтинга пишите на blagih@gmail.com

С доверием к вам,

Алексей Благих

Оглавление

Вводный курс обучения основам ТРИЗ

Бизнес-ТРИЗ. Уровень 1

— Что такое нестандартные задачи в бизнесе и менеджменте. Введение в ТРИЗ

— Основные концепции ТРИЗ: идеальность, противоречие, системный характер развития бизнес-систем, продуктов и услуг. Типы нестандартных задач и проектов

— Психологическая инерция как основной барьер на пути к прорывным решениям

— Многоэкранная схема мышления

— Идеальный конечный результат. Ресурсное мышление. Идеальные решения

— Противоречия. Способы устранения противоречий

— Процесс решения проблем с помощью ТРИЗ

— Карта Восприятия Проблемы: выявление уровней проблемы на основе анализа мнений участников проблемы

— Описание нестандартной задачи: шаблон описания и формулирования ключевой проблемы

— Причинно-Конфликтный Анализ (RCA+): инструмент декомпозиции проблемы в причинно-следственную диаграмму и выявления противоречий, препятствующих решению проблемы

— Коллекция Изобретательских Приемов: универсальные стратегии направлений поиска решений нестандартных задач, включающие 40 приемов и 189 подприемов

— Матрица Противоречий: инструмент выбора шаблонов направлений поиска решений, предназначенных для устранения различных типов противоречий

— Ландшафт Идей: инструмент оценки полученных идей на основе Многокритериальной Матрицы Решений и визуализации пространства идей

Вся информация о ближайшем курсе обучения бизнес-ТРИЗ размещена на сайте: http://xtriz.com/online_bm_triz_level1_ru (скидка по ссылке — 50 евро)

Бизнес-ТРИЗ. Уровень 2

— Введение. Дорожная карта инноваций бизнес систем, бизнес продуктов и бизнес процессов.

— Бизнес-система. Закон полноты бизнес-системы.

— Функция. Функциональный Анализ Систем для выявления функционально-ориентированных проблем в текущих системах и процессах.

— Атрибуты функциональных взаимодействий. Выявление функционально-ориентированных проблем на основе Функционального Анализа. Ранжирование проблем.

— Объектно-полевое моделирование для формулирования функционально-ориентированных проблем.

— Стандартные шаблоны изобретательских решений для бизнеса и менеджмента на основе объектно-полевого подхода. Категории шаблонов изобретательских решений.

— Решение конкретных проблем с использованием стандартных шаблонов изобретательских решений для бизнеса и менеджмента

— Идеализация систем и процессов. Упрощение систем и процессов без потери качества и производительности.

— Функционально идеальное моделирование (ФИМ) для систем и процессов. Правила ФИМ для систем и процессов. Применение правил ФИМ к конкретным задачам.

— MPV Анализ (Анализ Главных Параметров Ценности) для продуктов. Выявление потенциально значимых новых главных параметров ценности.

— Альтернативные конкурирующие системы. Альтернативные противоречия.

— Создание принципиально новых бизнес систем и продуктов разрешением альтернативных противоречий через перенос свойств.

— Функционально-ориентированный поиск (ФОП) и методы адаптации решений

— Анализ по S-кривой. S-переходы для выявления перспективных MPV

(Прохождение уровня 2 возможно только после окончания уровня 1)

Бизнес-ТРИЗ. Уровень 3

— Потоковый Анализ для выявления узких мест прохождения материальных и нематериальных потоков.

— Анализ "Ценность — Конфликт" (VCM) для выявления противоречий, блокирующих дальнейшее развитие систем и продуктов.

— Ранжирование противоречий, выявленных в анализе "Ценность — Конфликт". Составление деревьев блокирующих противоречий.

— Многоэкранный Анализ (МSA)

— АРИЗ (Алгоритм Решения Изобретательских Задач)

— Законы развития технических и бизнес систем

— Линии и шаблоны развития технических и бизнес систем

— Шаблоны бизнес-моделей и их применение

— Суперэффекты. Диверсификация и поиск новых рынков

— Дорожная карта будущих инноваций.

(Прохождение уровня 3 возможно только после окончания уровня 2)

Источник



ТРИЗ как метод развития творческого мышления

Теория решения изобретательских задач одна из самых противоречивых методик. Кто-то активно внедряет в свои проекты, а кто-то до сих пор не может разобраться, что это такое и как это работает. Разбираемся.

Алина Баландина

Откуда взялась ТРИЗ

В 1946 году советский инженер, учёный и писатель-фантаст Генрих Альтшуллер начал изучать приёмы решения задач, чаще всего используемые изобретателями. Всего он выделил 40 приёмов, которые назвал теорией решения изобретательских задач.

Он пришёл к выводу, что решение технической задачи приводит к моменту, когда ответа на вопрос ещё нет, а вариантов много. В такой ситуации оказывается каждый изобретатель. Также Альтшуллер заключил, что самое эффективное решение задачи достигается при помощи ресурсов (материальных, временных, пространственных, человеческих и так далее), которые у вас уже есть. Тогда ответ станет очевидным.

В 80-х годах эту теорию брали за основу методики преподавания в советских школах и использовали на заводах. Но позже эта практика забылась.

Сегодня ТРИЗ имеет широкое признание во всем мире. Ведущие производственные компании используют методы и инструменты ТРИЗ в своей работе — Samsung, LG, Gillette, HP, Intel, Boeing, Xerox, Ford, Toyota, Kodak, Johnson&Johnson и другие.

Каждый год проходят всемирные конференции ТРИЗ, активно ведут свою деятельность Международная, Азиатская и Европейская ассоциации ТРИЗ. В 1998 году в США открылся Институт Альтшуллера для обучения инженеров и менеджеров.

Что такое ТРИЗ

ТРИЗ, или теория решения изобретательских задач — набор методов решения задач и усовершенствования систем, в основе которых лежит креативный подход. То есть это едва ли не единственная системная теория обучения творчеству, поэтому в решении задач по ТРИЗ нет оценок и единственного правильного ответа.

Цель ТРИЗ: развитие гибкого мышления и фантазии, способности решать сложные задачи изящным и эффективным способами.

Например, как избавиться от шнуровки на кроссовках, но сделать их закрытыми?

• Одно из решений — найти лоскуток и перемотать им кроссовок вместе с подошвой.
• Второе — пришить крючки или даже пуговицы.
• Третье — склеить части кроссовках с помощью скотча, лоскутка ткани или просто пришить липучку.

Сейчас мы легко представляем эту фурнитуру в своей повседневной жизни. До 80-х годов липучки не существовало. Её роль выполняли плоды репейника. Так что липучка — изобретение, которое появилось в ходе решения какой-то подобной задачи.

Как понять, что нужно использовать ТРИЗ

Расшифровка аббревиатуры ТРИЗ намекает, что есть некие изобретательские задачи. И именно тогда, когда они возникают, начинается потребность в применении теории.

Изобретательская задача — это задача, которую не удается решить известными или очевидными способами. Поэтому возникает необходимость в изобретении, которое позволит выиграть, при этом ничего не проиграв.

Первый шаг на пути к изобретению: переформулировать задачу так, чтобы сама формулировка отсекала неэффективные пути решения.

• Всё должно остаться так, как было,

• ЛИБО должно исчезнуть вредное, ненужное качество,

• ЛИБО появиться новое, полезное качество.

Таким образом, обычная задача становится изобретательской, когда для её решения необходимо устранить противоречие или другими словами — прийти к идеальному конечному результату (ИКР).

Например, автобус должен быть коротким, чтобы иметь высокую маневренность на узких улицах. С другой стороны, автобус должен быть длинным, чтобы вмещать больше пассажиров. Это простой пример противоречия — автобус одновременно должен быть длинным и коротким.

Прорывное решение — автобус с гармошкой или двухэтажный автобус: одновременно и длинный и короткий.

Как работать с противоречиями

Противоречие — отношение двух понятий и суждений, каждое из которых является отрицанием другого.

В ТРИЗ существует три вида противоречий. В списке они расположены от самого простого по разрешению к самому сложному:

• Административное противоречие возникает, когда «нужно улучшить систему, но я не знаю как или не имею на это права».

Это противоречие может быть нейтрализовано изучением дополнительных материалов или принятием административных решений — то есть поиском ресурсов, с помощью которых это противоречие можно разрешить.

• Техническое противоречие возникает, когда улучшение одного параметра системы приводит к ухудшению другого параметра.

Например, крыло самолёта должно быть прочным — для этого нужно больше материала. Но оно должно быть лёгким — но тогда оно не будет прочным.

• Физическое противоречие: «для улучшения системы какая-то её часть должна находиться в разных физических состояниях одновременно, что невозможно».

Это самое сложное противоречие, потому что оно упирается в физические законы природы.

Пример ТРИЗ-задачи. От «морской болезни» страдают ещё и космонавты. В космосе лекарства усваиваются организмом иначе, чем на суше, поэтому принимать их нужно часто и небольшими порциями, потому что в больших дозировках препарат будет вреден для организма.

Как сделать так, чтобы космонавтам не приходилось регулярно отвлекаться на приём лекарства, учитывая, что большая доза препарата будет слишком вредна для организма?

Вариант решения. Нужно, чтобы при минимуме действий препарат поступал в организм и при этом усваивался поэтапно. Для этого учёные изобрели пластырь, избавляющий от симптомов морской болезни: активное вещество проникает в организм через кожу, и дозировка при этом не нарушена. По этому же принципу появились противозачаточные и противоникотиновые пластыри.

Как мы написали выше, устранение противоречия должности привести к идеальному конечному результату (ИКР).

Что такое идеальный конечный результат в ТРИЗ

Идеальный конечный результат (ИКР) — это ситуация, когда нужное действие получается без каких-либо затрат (потерь), использования внешних ресурсов, усложнений и нежелательных эффектов.

Немного идеального объяснения из книги М.М. Кане «Основы исследований, изобретательства и инновационной деятельности в машиностроении»:

Идеальная машина — машина которой нет, а её функции выполняются.

Идеальный процесс — процесс, которого нет, а результат от процесса есть.

При формулировании идеального конечного результата желательно применять слово «самостоятельно» (сам, сама, само, сами). Обычно используют три формулировки:

• Система самостоятельно выполняет данную функцию.
• Системы нет, а функции её выполняются с помощью ресурсов.
• Функция не нужна.

Правильная формулировка ИКР заставляет сделать так, чтобы достижение решения задачи было по возможности бесплатным, то есть с использованием только тех ресурсов, которые у нас уже есть.

Виды ресурсов

Для начала обозначим, что ресурсами называется всё, что может быть полезно для решения задачи.

• Материально-вещественные: деньги, детали, оборудование.
• Информационные: социальные каналы, носители информации — книги.
• Время.
• Пространство: площадь, объем и так далее.
• Человеческие (сюда же относятся каналы человеческого восприятия: зрение, слух, обоняние, осязание).
• Другие ресурсы: события прошлого, имидж, культура.
• Энергетические ресурсы и поля: тепловая, электрическая, атомная энергия, звуковые сигналы и так далее.

Курсы Нетологии

Soft Skills

Узнать больше

• Soft skills — это надпрофессиональные навыки, которые помогают любым специалистам в любой отрасли быть востребованными
• Сможете прокачать навыки, чтобы быстро решать задачи, убедительно аргументировать свою позицию, грамотно выстраивать коммуникацию — без лишних эмоций и стресса 💪

Приёмы решений по ТРИЗ

Всего по Альтшуллеру выделяется 40 приёмов. Расскажем о нескольких из них:

Принцип дробления

• Разделить объект на независимые части.
• Выполнить объект разборным.
• Увеличить степень дробления объекта.

Принцип объединения

• Соединить однородные или смежные объекты.
• Объединить во времени однородные или смежные операции.
• Один объект разместить внутри другого.

Принцип посредника

• Использовать промежуточный объект, передающий или переносящий действие.
• На время присоединить к объекту другой (легкоудаляемый) объект.

Принцип проскока: вести процесс или отдельные его этапы (например, вредные или опасные) на большой скорости.

Принцип дешевой недолговечности взамен долговечности: заменить дорогой объект набором дешёвых объектов, поступившись при этом некоторыми качествами (например, долговечностью).

Таблица ТРИЗ

Так как ТРИЗ изначально применялась для решения технических изобретательских задач, была разработана специальная таблица, в которой по вертикали располагаются технические характеристики, которые по условиям задачи необходимо улучшить, а по горизонтали — характеристики, которые недопустимо ухудшить.

На пересечении граф таблицы указаны номера приемов, которые с наибольшей вероятностью могут устранить возникшее техническое противоречие.

Как связаны ТРИЗ и креативный подход

ТРИЗ основывается на следующих методах поиска решений:

Мозговой штурм — когда проблема активно обсуждается несколькими участниками. Каждому из них нужно высказывать как можно больше вариантов решения задачи, в том числе самых фантастичных.

Синектика или метод аналогий — сравнение и нахождение сходства между объектами. Или представление себя в качестве предмета или явления в проблемной ситуации. Этот метод эффективен в паре с мозговым штурмом.

Морфологический анализ — поиск решений для отдельных частей задачи. С целью последующего сочетания этих решений.

Метод фокальных объектов — поиск ассоциаций исследуемого объекта со случайными объектами. К объекту примеряются свойства других, никак не связанных с ним объектов.

Метод Робинзона — поиск максимально разнообразных способов применений к предмету.

Системный оператор — поиск связей между объектами, которые в дальнейшем можно связать в систему

Как применять ТРИЗ

Сформулируйте изобретательскую задачу.

Определите, к какому виду противоречий она относится.

Сформулируйте идеальный конечный результат.

Определите, какие ресурсы, которыми вы обладаете, могут быть использованы для ее решения.

Примените один из приемов решений одним из методов решения.

Таким образом, ТРИЗ — это поиск решения нестандартных проблем в известном поле знаний. Несмотря на множество терминов, как можно увидеть из описания приёмов и методов, ТРИЗ — это то, что мы ежедневно применяем в своей жизни, но просто не называем этой аббревиатурой.

Источник

Структурный анализ систем. Вепольный анализ. ТРИЗ

Структурный анализ систем Вепольный анализ. ТРИЗ Владимир Петров

© Владимир Петров, 2019

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Владимир Петров

Структурный анализ систем: Вепольный анализ. Учебник. ТРИЗ.

Это книга представляет собой впервые созданный учебник по вепольному анализу.

Материал легко и быстро усваивается.

В книге приводится около 250 примеров и более 60 задач (из них 102 примера и 42 задачи для самостоятельного разбора), более 100 иллюстраций, более 100 физических эффектов.

Книга рассчитана на широкий круг читателей и будет особенно полезна тем, кто хочет быстро получать новые идеи.

Посвящение

Работа посвящается светлой памяти

учителя, коллеги и друга Генриха Альтшуллера

Благодарности

Я премного благодарен моему учителю, коллеге и другу Генриху Альтшуллеру, прежде всего за то, что он создал основу теории развития технических систем – законы их развития, за то, что имел счастье общаться и обсуждать с ним некоторые материалы данной книги.

Хочу выразить глубокую благодарность за ценные замечания, примеры и предложения при работе над этой книгой моему коллеге и другу Борису Голдовскому, Мастеру ТРИЗ, Генеральному конструктору подводной техники, Лауреату премии Правительства РФ в области науки и техники, Почетному судостроителю, ветерану-подводнику (Нижний Новгород, Россия).

Вепо́льный анализ

…вепо́ль является схемой минимальной ТС: он включает изделие, инструмент и энергию (поле), необходимую для воздействия инструмента на изделие. Любую сложную техническую систему можно свести к сумме веполей. 1

Г. С. Альтшуллер

Введение

Для анализа и синтеза систем используется моделирование, которое является одной из составляющих талантливого мышления 2 . Существуют разные способы моделирования, например, вещественное, математическое, компьютерное мысленное и т. д.

В данной книге будет рассматриваться только мысленное моделирование, помогающее решать сложные (изобретательские) задачи. Напомним, что изобретательская задача – это задача содержащая противоречие 3 , являющееся одним из важных понятий теории решения изобретательских задач (ТРИЗ).

Моделированием структуры системы в ТРИЗ занимаются функциональный и вепо́льный анализ.

Вепо́льный анализ предназначен для представления исходной системы в виде определенной (структурной) модели и преобразования ее для получения структурного решения, устраняющего недостатки.

Глава 1. Понятия вепо́льного анализа

Структурный вещественно-полевой (вепо́льный) анализ – раздел ТРИЗ, изучающий и преобразующий структуру систем. Вепо́льный анализ разработан Г. С. Альтшуллером.

Вепо́льный анализ – это язык схем, позволяющий представить исходную систему в виде определенной (структурной) модели. С помощью специальных правил выявляются свойства этой системы. Затем по конкретным закономерностям преобразовывают исходную модель задачи и получают структуру решения, которое устраняет недостатки исходной системы.

Статистический анализ решений показал, что для повышения эффективности систем их структура должна быть определенной. Модель такой структуры называется веполем.

Вепо́ль – модель минимально управляемой системы, состоящей из двух взаимодействующих объектов и их взаимодействия.

Взаимодействующие объекты условно названы веществами и обозначаются В₁ и В₂, а само взаимодействие называется полем и обозначается П.

Под «веществом» будем понимать любой объект, начиная с материала, его структуры, молекул, атомов, до самых сложных систем, например, космическая станция. В информационных системах это может быть элемент или данные.

Поле может представлять собой любое действие или взаимодействие, например, энергию, силу или информацию. В информационных системах это может быть алгоритм.

Веполь изображается схемой (1.1).

Термин ВеПоль произошел от слов «Вещество» и «Поле».

Вепольный анализ включает в себя определенные правила и тенденции. Эти тенденции подчиняются закону увеличения степени вепольности, который будет описан ниже.

Вепольный анализ предназначен для:

– представления исходной структуры задачи (системы);

– определения структурного решения задачи;

– выявления перспективы развития структуры системы.

Если В₁ – изделие, В₂ – инструмент, «обрабатывающий» изделие В₁, а П – поле (энергия, сообщаемая инструменту), то веполь будет иметь вид (1.2).

Пример 1.1. Разрезание хлеба

Продемонстрируем веполь на примере нарезки хлеба.

Хлеб В₁ разрезают ножом В₂, прикладывая силу руки П₁ (поле механических сил). В данном случае П₁ – линейное перемещение ножа и давление.

Этот же пример можно представить и другой вепольной схемой (1.3): нож В₂ действует на хлеб В₁ через механическое поле П₂, представляющее собой давление ножа на хлеб или трение между ножом и хлебом.

Пример 1.2. Информационная система

Если В₁ – элемент (программа) 1, В₂ – элемент (программа) 2, а П₁ – поле (сигнал – информация), то вепольную модель можно представить схемой (1.4). Эту же формулу можно представить и так: В₁ – данные (информация) 1, В₂ – данные (информация) 2, а П₁ – алгоритм.

Введем понятие «отзывчивости».

Отзывчивость в вепольном анализе – это свойство вещества В реагировать (отзываться) на воздействие поля П, т. е. выполнять необходимое (заданное) действие или вещества В генерировать необходимое поле П.

Приведем примеры «отзывчивых» веществ и полей:

1. Ферромагнитное вещество отзывчиво на магнитное поле.

2. Тензорезистор отзывчив на деформацию, давление, напряжение, перемещение (механическое поле).

3. Материал с памятью формы отзывчив на тепловое поле.

4. Флуоресцентные и фоточувствительные вещества отзывчивы на рентгеновское излучение.

5. Поляризационная пластина отзывчива на оптическое поле.

6. Фотодиод отзывчив на оптическое поле.

7. Жидкие кристаллы отзывчивы на тепловое и электрическое поле.

Глава.2. Основные обозначения

В данном разделе представлены основные обозначения вепольного анализа.

Связь между элементами обозначается линией.

На схеме (2.1) изображены вещества В₁, В₂ связанные между собой каким-то образом (не всегда известным), а на схеме (2.2) показана связь П₁и В₁.

Источник

Что такое ТРИЗ?

ТРИЗ (теория решения изобретательских задач) – это комплекс методов для решения технических задач и усовершенствования технических систем. Методология включает 40 общих приёмов создания изобретений, 76 шаблонных решений, а также дополнительные способы и идеи. С помощью этой методики для решения изобретательской задачи подбирается самый эффективный алгоритм, в результате чего конечный результат имеет более высокий КПД.

Теория решения изобретательских задач как метод берёт своё начало ещё в СССР. Её создал в середине двадцатых годов прошлого столетия Генрих Альтшуллер как методологию для решения технических, творческих задач в технике. Сегодня ТРИЗ развивается и активно проникает в другие дисциплины: в политику, организационно-управленческие задачи и другие сферы.

Причисление ТРИЗ к «научной методике» не является верной, по этому поводу и сегодня идут споры. Теория не является «научной» в строгом понимании этого тезиса: лучше склоняться к мнению, что ТРИЗ в первую очередь относится к технологиям для решения изобретательских задач.

К подобной группе в менеджменте, управлении, маркетинге относят далеко не все задачи. Около 5% задач обрабатываются такими методами, тогда как остальные 95% решаются более простыми способами.

ТРИЗ для всех ли задач?

Однако именно эти 5% задач являются сдерживающими факторами, препятствующими развитию бизнеса. Эти 5% задач, которые «набили оскомину», важные задачи, которые не решаются стандартными способами на протяжении длительного времени, стоит обработать с применением технологии ТРИЗ.

Эффективность и инструменты ТРИЗ

Сегодня ТРИЗ очень активно развивается в мире, особенно набирает обороты применение ТРИЗ в бизнесе в Китае, Корее, США. Методика очень популярна – по исследованиям, проведённым за последние 20 лет, применение ТРИЗ в 10-15 раз повышает эффективность инновационной деятельности.

Инструменты ТРИЗ разделены на 5 категорий:

1. Формализация задач.

2. Инструменты первичной аналитики.

3. Инструменты моделирования конфликта (работа с противоречиями).

4. «Решательные» механизмы.

5. Получение, классификация решений и проверка их на целостность.

Важно грамотное распределение инструментов на указанные группы с целью их корректного использования и правильного встраивания в систему решения задач.

ТРИЗ – система для длительного решения, поэтому задачи с применением технологии быстро не решаются. Простой «наскок» на сложные задачи не даст быстрых решений. Необходимо последовательное «препарирование» задачи, происходит как бы «разрезание» проблемы по слоям. Проект длится от двух недель до пяти месяцев, в зависимости от масштабов задач.

Важно! Система ТРИЗ сама по себе задач не решает и работает только в паре с экспертными знаниями.

ТРИЗ как средство технологизации мышления

Мышление управленца можно разделить на три категории:

1) предметные языки сфер деятельности;

2) технологии мышления;

3) системный подход.

Базовый слой – это те знания, которыми владеет управленец, чтобы работать внутри своего предмета (категория 1). Однако их недостаточно для решения сложных задач, имеющих множественные противоречия. Чтобы «технологизировать» своё мышление, необходимо перейти к следующему пункту, и в этом нам помогает внедрение ТРИЗ.

Другими словами, ТРИЗ – это средство «технологизации» мышления. А уже сама технология пользуется ресурсом предметных сфер деятельности. Поэтому для того чтобы решить задачу, нужно тщательно её формализовать, подобрать экспертов, создать команду, и тогда начать решать эту задачу. По-другому – неэффективно.

Изначально технология создавалась для индивидуального решателя, но время показало, что ТРИЗ – это инструмент для командной работы.

Важно! ТРИЗ не даёт количественных решений, а только качественные, причём на уровне концепций. Далее эти концепции необходимо рассчитывать и проверять.

Расчёт и эксперимент лежат за пределами задач данной методологии. Это очень важно, так как ТРИЗ необходимо правильно применять: ТРИЗ даёт концептуальные решения креативных задач и решает не все задачи, а наиболее важные, которые не разрешаются более простыми методами.

Компании, использующие ТРИЗ на постоянной основе, это Samsung, Sony, LG, Hyundai, Boeing, Roche и другие. В первую очередь они применяют техническую ТРИЗ (например, в компании Samsung обучено более 30 тысяч специалистов).

Сегодня вопрос развития ТРИЗ для бизнеса становится стратегическим. На последней конференции TRIZ-fest, которая проходила в Германии, поднимался вопрос о том, чтобы теория ТРИЗ для менеджмента и бизнеса стала одним из трёх стратегических направлений для развития теории решения изобретательских задач. И сегодня в этом направлении проводится очень серьезная работа, особенно в России, Нидерландах, Китае.

Административное противоречие как инструмент ТРИЗ

Инструмент применяется для формализации задач. Если имеется управленческая задача, она обладает определёнными свойствами: это конкретность, измеримость, а также ограниченный временной интервал. Формулировка задачи в виде SMART- формата не подходит, так как необходима совсем другая формула.

Начать процесс необходимо с чёткого описания сути проблемы. ТРИЗ работает исключительно с проблемными ситуациями и не занимается позитивным конструированием системы.

Этапы решения проблемы:

1. Фиксируем цель и решение данных задач. Какая цель поставлена — устранить, не допустить проблемы или побороть её последствия?

2. Уточняем, что требуется, обязательно прописываем ограничения, так как задачу решить в произвольном направлении невозможно. Всегда будут какие-то запреты, за которые выходить нельзя. Это могут быть ограничения в бюджете, в технологиях, во времени, в ресурсах и так далее.

3. ТРИЗ является разновидностью системного анализа, поэтому перед тем, как начать работать с задачей, систему нужно описать: что в неё входит, частью чего она является, то есть ближайшие надсистемы.

4. После описания задачи (на это может уйти от минут до нескольких часов), необходимо перейти к описанию системы. Для этого нужно применить инструмент, который называется схематизация.

5. После всех этих процессов и согласия команды в выборе конкретной проблемы, необходимо провести первичную аналитику. Для этого можно применить один из инструментов, например:

• причинно-следственный анализ;
• MPV-анализ;
• анализ потоков;
• процессный анализ;
• функциональный анализ;
• сравнительный анализ;
• функционально-ориентированный поиск и другие.

Что такое MPV-анализ

MPV-анализ (Main Parameters of Value) – это главный анализ, создающий ценность.

Он применяется в следующих направлениях:

1. В маркетинговых задачах (нужно выявить и устранить какие-то дефекты продукта).
2. Решаются задачи «на стыке» КРI департаментов, отделов (групп сотрудников).

В данных задачах срабатывает MPV-анализ – он оценивает эти факторы и выявляет ключевые противоречия между ними. Первое, что необходимо сделать – это выявить ключевых стейкхолдеров, которые есть в процессе.
В маркетинговых задачах ими могут выступать пользователи, продавцы, работники, и они могут присутствовать как на всех, так и на выборочных этапах жизненного цикла продукта (услуги). Поэтому для полной и качественной оценки ключевых стейкхолдеров обязательно требуется проведение анализа жизненного цикла продукта.

Рассмотрим пример.

Компания поставила управленческую задачу: модернизировать систему тестирования новых сотрудников. Система работает, но недостаточно хорошо.

В процессе были выбраны ключевые стейкхолдеры: собственник, HR, заказчик, соискатель и выписаны их ключевые требования:

Что даёт MPV-анализ? Выявляет противоречия: например, мы видим, что скорость закрытия вакансии противоречит её стоимости, достоверность результатов противоречит скорости обработки результатов, и так далее.

Далее необходимо получить модели противоречий и разрешить их. Чем больше противоречий удаётся разрешить, тем «чище» будет работать ваша система.

Если компания выпускает данный продукт на рынок, то любое разрешённое противоречие резко повышает её конкурентоспособность.

Итак, подведём этапы проведения MPV-анализа:
1. Определяем ключевых стейкхолдеров.
2. Смотрим жизненный цикл продукта (услуги).
3. Смотрим появление стейкхолдера на определённом этапе жизненного цикла.
4. Выписываем требования каждого стейкхолдера применительно к каждому этапу жизненного цикла продукта (услуги).
5. Находим противоречия, которые могут существовать как внутри требований стейкхолдера, так и между ними.

Эти противоречия моделируются, и затем разрешаются. Разрешение данных противоречий приводит к своеобразной «вычистке» продукта.

ТРИЗ – это серьезная, глубокая методология. За последние десятилетия она преобразовалась в более усовершенствованный формат, чем тот, который был популярен в девяностые годы. Сегодня ТРИЗ активно используют практически все мировые компании-гиганты, внедряя её в сферы маркетинга, менеджмента и бизнес-системы.

Статья подготовлена по материалам вебинара.

Безусловно, в рамках одной статьи невозможно охватить все тонкости методологии и понять, как использовать её для получения эффективного результата. Поэтому мы приглашаем вас на курс Антона Кожемяко «ТРИЗ: решение бизнес-задач».

Уже спустя всего 6 месяцев учёбы вы:
✔ освоите инструменты ТРИЗ и сможете решить сложные проблемы, возникающие в вашем бизнесе;
✔ выработаете навык быстро генерировать эффективные решения;
✔ сможете улучшить бизнес-продукты с использованием минимального количества ресурсов;
✔ получите более 60 кейсов для применения ТРИЗ в условиях конкретной проблемы.

Источник

ТРИЗ: что это такое и где можно применить?

Хотите узнать почти совершенную технику, которая поможет вам легко справляться с поставленными задачами, даже самыми креативными? Технику, которую с успехом используют американские и корейские коучи, но которая, является наследием советских ученых и изобретателей. А если без регистрации и смс? Всего 5 минут чтения.

Создатель теории считал — для того, чтобы стать гением, не нужно быть креативным и изобретательным. Нужно всего лишь уметь задавать правильные вопросы и действовать по алгоритму.

История создания ТРИЗ.

История создания ТРИЗ (Теории решения изобретательских задач) непростая и местами очень грустная.

Ее основоположником является советский изобретатель и писатель-фантаст Генрих Альтшуллер. Будущий ученый родился в 1926 году в Баку и с детства отличался неуемным любопытством.

Еще в школе мальчик создал катер с химическим двигателем. Вместо привычного нам бензина или солярки катер мог работать на воде: в карбид заливали воду, начиналась химическая реакция, выделялся газ. Достаточно одной искры, газ воспламеняется и катер несется на реактивной тяге. Альтшуллер даже назначил испытания изобретения, но к счастью, человека, отважившигося на нем прокатится, почти сразу выкинуло за борт. Катер стремительно пересек пруд и взорвался на другом берегу. Юного изобретателя это не остановило. Следующим, уже удачным, изобретением стал аппарат для погружения под воду. За это школьник получил свое первое авторское свидетельство.

Потом была армия и способного юношу сразу отправили в патентный отдел. Там ему нужно было не только изобретать самому, но и научить этому других. Альтшуллер подошел к проблеме серьезно, и чтобы понять, как же происходит созидательный процесс, изучил историю всех доступных изобретений. Он провел анализ и нашел то самое, что отличает хорошее изобретение от плохого. Поняв принцип созидания Альтшуллер вместе с коллегой решает написать письмо Сталину — фатальная ошибка. Ученые писали письмо больше полугода, нет, они не осторожничали. Они написали подробный отчет о проблемах изобретательства в нашей стране и дали конкретные инструкции. За что получили не признание и награду, а 25 лет лагерей.

ТРИЗ — единственное, что спасло Генриха Альтшуллера от неминуемой смерти. Он успешно применял теорию на практике.

Главный принцип ТРИЗ можно сформулировать следующим образом: для решения проблемы правильно поставьте задачу и найдите противоречие, которое мешает ее устранить.

Пример: в лагере, где сидел Альтшуллер, за провинность заключенных наказывали изощренной пыткой — лишали сна. Ночью человека приводили в ярко-освещенную камеру, сажали на стул лицом к двери и следили за ним в смотровое окошко. Засыпать нельзя, только сидеть и смотреть на дверь. Генрих Саулович сформулировал задачу: надо незаметно заснуть. И главное противоречие — спят с закрытыми глазами, но закрывать их нельзя, иначе последует наказание. Решение — нужно сделать вид, что глаза открыты. Изобретатель нарисовал на двух маленьких листочках угольком глаза. И когда надзиратель отворачивался, он их клал на веки и дремал. Вы тоже сейчас вспомнили про Джека Воробья?

В 1954 году Альтшуллера реабилитировали, через 2 года он опубликовал в журнале статью об основах ТРИЗ. Однако и после этого научный мир не покорился изобретателю. На работу его брали неохотно, несмотря на то, что он выигрывал всевозможные конкурсы и предлагал уникальные идеи.

Тогда на свет появился писатель-фантаст Генрих Альтов. Но ТРИЗ не была позабыта, 10 лет Альтшуллер писал письма в Центральный совет Всесоюзного общества изобретателей о необходимости внедрения его метода. И только в 1970 году настойчивому изобретателю решили дать шанс. Были открыты Лаборатории Изобретательства под руководством Альтшуллера. Так появилось движение поклонников ТРИЗ, которое в 90-е вырвалось за рамки постсоветского пространства и снискало признание у западного общества.

Как использовать ТРИЗ в повседневной жизни и при решении творческих задач?

ТРИЗ подходит не только для изобретателей и ученых. В повседневной жизни мы сталкиваемся с массой задач, которые требуют креативного решения. Альтшуллер разработал универсальный алгоритм, который подходит буквально для всего:

1. Выбор задачи.
2. Построение модели задачи.
3. Анализ модели задачи.
4. Формулирование ИКР (идеального конечного результата).
5. Выявление противоречий.
6. Разрешение противоречий.
7. Развитие полученного ответа.
8. Анализ хода решения.
9. Выводы.

Разберем эту схему на примере из истории, который приведен на сайте школы ТРИЗ.

В 9 веке во Франции трон занял молодой король Карл Великий. Великим он стал конечно же не сразу. Но его подданные в нем не сомневались. Итак, короля должны были короновать. По традиции это делает Папа Римский. Молодому амбициозному Карлу очень не хотелось, чтобы Папа выказывал свое превосходство и возлагал на него корону. Но таков ритуал. Что делать? Как пройти процедуру коронации и показать, кто тут главный? Карл не зря оказался Великим, он не стал выбирать компромисс и соглашаться на условия Папы. Во время возложения на высокопреосвещенную голову венценосного символа его сиятельство Карл, выхватил у Папы корону и сам ее водрузил на голову. Так Карл Великий разрешил противоречие: он короновался согласно традиции, но при этом фактически сам назначил себя королем. Кажется, он знал, что такое ТРИЗ.

Как и любое другое движение ТРИЗ имеет последователей и неприятелей. Но зачем так яростно отметать то, что может помочь?

ТРИЗ активно используют не только изобретатели. Маркетологи и бизнесмены нашли, как можно применить алгоритм для решения своих задач. Попробуйте и вы. В сети довольно много наглядных примеров и литературы. Есть даже книги о ТРИЗ в маркетинге и рекламе. Например, Станислав Горобченко «ТРИЗ в маркетинге и бизнесе. Курс для маркетологов и управленцев», Антон Кожемяко «ТРИЗ. Решение бизнес-задач» и пособие самого Генриха Альтшуллера «Найти идею. Введение в ТРИЗ».

А как вы решаете сложные задачи? Основываясь на прошлом опыте, перебираете варианты, ищите компромисс или действуете по заданному алгоритму?

Источник