Анализируя резюме
Важнейшим этапом поиска персонала является анализ резюме. В кадровую службу они стекаются десятками и сотнями в день – с работных порталов в интернете, по факсу и просто присланных на электронную почту. Как разобраться в этом потоке и отделить ценное от «пустой породы»?
А начнем мы с самого главного – с заявки на специалиста. Максимально информативная, грамотно составленная и обещающая рыночные условия потенциальному сотруднику это наполовину решенная задача. Остается выделить из заявки главное и приступить к просмотру резюме. Я всегда стараюсь представить, каким должен быть специалист, каким опытом и конкретными навыками должен обладать, в каких компаниях мог бы работать, чтобы получить необходимые знания рынка. И только потом – формальные признаки (пол, возраст, образование), которые при внешнем рекрутинге зачастую являются отсеивающими. Определившись, кто нам нужен, приступаем.
Есть один небольшой нюанс: в резюме может быть недостаточно информации – не указан опыт работы в определенный промежуток времени, не указаны компьютерные программы, которыми владеет кандидат и т.д. В этом случае достаточно попросить соискателя выслать более подробное резюме или ответить на необходимые вопросы в письменном виде. В практике бывали также случаи, когда кандидат составлял резюме не самостоятельно. Такие «идеальные» резюме опытный рекрутер распознает сам, сопоставив, например, образование, опыт кандидата с четким, выверенным стилем изложения и отсутствием ошибок в тексте. В этих случаях необходима личная встреча или телефонные переговоры для выяснения профессионального уровня кандидата и его мотивации.
Тем не менее, есть ряд пунктов в резюме, на которые следует обратить пристальное внимание, ряд акцентов, весьма красноречиво описывающих личные качества кандидатов. С чего начнем?
- Должность. Существует множество должностей, одинаковых или схожих по сути, но разных по названию (секретарь – офис-менеджер). Однако всегда настораживает формулировка в резюме типа: менеджер по продажам/ секретарь/ менеджер по работе с клиентами/ помощник бухгалтера. Создается впечатление, что соискатель еще сам не определился, какая профессиональная сфера интересует его больше и чем лично он хотел бы заниматься. В идеале не стоит указывать более двух сходных по функционалу должностей.
- Имя. О, здесь разговор особый. Часто соискатели топовых или околотоповых должностей указывают либо только имя или имя-отчество. Несколько раз в практике были случаи, когда при переговорах с соискателем выясняется, что имя у него не то, что указано в резюме. Часто линейные руководители, планируя уход из компании, не желают, чтобы о поисках знали его нынешние работодатели. Поэтому направляя резюме на рассмотрение как внешнему, так и внутреннему заказчику, подлинное ФИО выяснить нужно во избежание недоразумений.
- Возраст. Из общения с коллегами по HR-цеху знаю, что часто соискатели привирают – дабы быть востребованными на рынке труда. Проверить данное обстоятельство можно только при личной встрече, да и то со сложностями – паспорт нужно предъявлять только сотрудникам милиции, а эйчару можно и отказать.
- Обращаем внимание на образование. Часто соискатели указывают «высшее», хотя на деле имеют незаконченное или средне-специальное. Обязательно расшифровываем аббревиатуры в названиях вузов с помощью хотя бы тех же поисковых систем. На практике были случаи, когда соискатель с «высшим» образованием учился в техникуме. Эйчары, будьте бдительны! Кроме того, известность и авторитетность вуза может быть принципиально важна заказчику. Существует масса коммерческих учебных заведений, где качество образования оставляет желать лучшего, и в этом случае профессиональные навыки, полученные опытным путем, будут гораздо ценнее, чем пресловутое слово «высшее» в нужной графе. В других случаях вопрос хорошей теоретической базы, получаемой только в вузе, является принципиальным. И только личное знание рекрутером рынка образования может внести ясность. А еще профессиональные тесты – но это уже при личной встрече с соискателем.
- Зарплата. Многие кандидаты не указывают уровень зарплаты и рассматривают различные варианты в зависимости от условий работы и обязанностей. Однако всегда настораживает как завышенный, так и заниженный уровень зарплаты в резюме. Особенно комично это выглядит, если указана руководящая должность, высокий уровень зарплаты и полное отсутствие опыта у кандидата, либо описание его одним словосочетанием.
- Опыт работы. При подборе специалиста в 90% случаев имеет принципиальное значение. Ситуация на рынке труда сейчас такова, что компаниям не нужны специалисты без опыта работы. Учить – долго, дорого. Берем «готового» специалиста, да еще со знанием определенных технологий или с опытом работы в определенном сегменте рынка. Не нужны просто продажники, нужны их связи и клиентская база, нужно знание специфики реализации определенных продуктов и работы с регионами. Зачастую соискатели звонят и объясняют, что «он-де может продать все, что угодно от навоза до самолета». Только вот незадача – агрессивные продажи могут принести больше вреда имиджу компании, чем пользы. Нужны специалисты, которые могут не только продать самолет, но разобрать его по винтику и собрать снова. Поэтому определяем круг компаний, специалисты из которых представляют наибольший интерес для заказчика с одной оговоркой: некоторые компании принципиально не берут сотрудников от конкурентов.
При анализе резюме необходимо обращать внимание не только на название компании и должность, которую занимал кандидат, но и то, как он описывает должностные обязанности. Всегда настораживают формулировки типа «стандартные обязанности такого-то специалиста», например:
С сентября 2008 года по настоящее время
Начальник отдела кадров (Полная занятость)
Завод, г. Москва
Весь объем кадрового делопроизводства, в подчинении 2 чел.
В таких формулировках не хватает конкретики, нельзя понять, что именно знает и умеет кандидат. Сколько человек трудилось на предприятии? Вели ли стол военного учета, взаимодействовали ли с миграционной службой? В какой программе велся учет кадров? Или:
С 1996 года работаю на должностях главного бухгалтера на предприятиях розничной, оптовой торговли, в бюджетных учреждениях в г. ХХХ. Есть положительный опыт налоговых проверок, проверок КРУ.
Ту же бухгалтерию можно вести по ОСНО или УСНО, в крупной компании или мелкой. Участков бухучета может быть больше или меньше в зависимости от профиля компании – оптовая торговля, розница (с кассой), ВЭД и проч. Соискателям я всегда советую в таких случаях указывать сферу деятельности бывшего работодателя. Технарям – перечислять проекты, в которых принимали участие, объекты, которые проектировали или строили.
Это не только упрощает работу рекрутера, но и делает резюме более весомым, дает представление о конкретных знаниях соискателя.
Также настораживают чрезмерные восхваления собственных достижений на месте работы – возникает вопрос, почему резюме такого замечательного специалиста долгие месяцы висит на работных сайтах? Перечисление обязанностей на одном рабочем месте на две страницы, словно скопированные из учебника по юриспруденции или экономике также характеризует специалиста не с лучшей стороны.
В идеале описание опыта работы выглядит так: должность, название компании и специфика ее деятельности, должностные обязанности (не слишком подробно и не словосочетанием), если кандидат занимал руководящую должность – количество подчиненных и зону ответственности. И, наконец, достижения. Такие формулировки, как «оптимизировал работу отдела», «увеличил объем продаж по региону с … до …» указывают на то, что перед нами кандидат, ориентированный на результат, а не на процесс.
Особое внимание следует уделять резюме руководителей. Часто это многостраничные документы, в которых подробнейшим образом описаны места работы, достижения, бесчисленные тренинги и проч. Зачастую изобилие цифр («увеличил прибыль в … раз», «объемы производства увеличены в…») перечислена производимая продукция и оборудование, но вот о подчиненных упоминает либо вскользь, либо попросту забывает. Что на выходе? Портрет жесткого, авторитарного руководителя, идущего к намеченной цели и не жалеющий ничего и никого для ее достижения.
Как правило, руководители используют в резюме не существительные, а глаголы, причем совершенного вида («добился», «внедрил», «организовал» и т.п). Использование же в резюме существительных («увеличение», «организация») больше свойственно либо исполнителю, либо не слишком удовлетворенному результатами труда кандидату. В практике был случай, когда на собеседование пришел кандидат на вакансию финансового директора. При анализе резюме я обратила внимание, что когда тот описывает свой опыт работы главным бухгалтером в одной из организаций, использует существительные, а при описании опыта работы финансовым директором – только глаголы. Во время переговоров предположение оправдалось: кандидату категорически не нравилась механическая работа, он находил весьма скучным бухучет. Зато как руководитель и финансист он смог профессионально состояться и добиться успеха. Так контент-анализ резюме позволяет сделать массу выводов о личностных качествах и наклонностях соискателей.
Источник
Легкий способ пройти собеседование при приеме на работу. 100 вопросов и ответов
Жизнь бьет ключом, многие люди периодически меняют работу, текучка кадров у многих компаний вполне нормальное явление.
Каждое собеседование по поиску работы — особенное и индивидуальное. Однако существует набор вопросов, которые задают почти все работодатели. Не потому что спросить больше нечего и фантазии не хватает, а потому что именно они позволяют интервьюеру оценить сильные и слабые стороны кандидата.
Работа мечты — миф или реальность? Каждый из нас задумывался об этом.
Статистика говорит, что почти 80 % людей получали отказ после первого собеседования. Данная статья поможет вам пройти собеседование. Научит стать идеальным кандидатом, за которого будут бороться работодатели. Все возможно, стоит только научиться правильно отвечать на вопросы и формулировать свою мысль.
Содержание:
- ТОП 14 вопросов об образовании
- ТОП 39 вопросов об опыте работы
- ТОП 29 вопросов на собеседовании по компетенциям
- ТОП 17 вопросов на собеседовании о ценностях и мотивации
Собеседование — это неизбежная часть процедуры устройства на работу. Помните: если вас пригласили на собеседование, значит, вами уже заинтересовались. Теперь все зависит от того, как вы преподнесете свои опыт и знания будущему работодателю. Успех во многом зависит от ваших ответов на вопросы работодателя.
В статье вы найдете часто задаваемые на собеседовании вопросы и советы по ответу на них. Ответы помогут пройти собеседование в компанию мечты, вне зависимости от того, сколько вам лет, каков ваш опыт и каковы ваши цели.
Источник
Как продать долю в квартире
Хорошее резюме выделяет кандидата из массы соискателей и дает ему больше шансов получить приглашение на интервью. Расскажу, как составить резюме и написать сопроводительное письмо, которые привлекут внимание работодателя.
Вероника Нецова прошла несколько собеседований Профиль автора
Что такое резюме и зачем его составлять
Резюме — это анкета человека, который ищет работу. Задача резюме — помочь работодателю и соискателю найти друг друга и понять, что они действительно друг другу подходят.
Работодатель по резюме оценивает опыт работы и профессиональные достижения соискателя и соотносит их со своими требованиями. Если опыта и достижений у кандидата нет или их недостаточно, работодатель оценивает образование и личные качества человека и решает, устраивает он его по этим критериям или нет.
Соискателю резюме в большинстве случаев нужно, чтобы откликнуться на вакансию и коротко рассказать о своих профессиональных навыках потенциальному работодателю. И таким образом заинтересовать его.
Резюме — это первичный этап отбора кандидатов работодателем. И от того, как оно составлено, зависит, пригласят соискателя на интервью или нет.
Написать резюме можно самостоятельно, с помощью специалиста или консалтингового агентства, которые оказывают такую услугу. Работает это так: специалист задает соискателю вопросы о профессиональном опыте, достижениях и карьерных ожиданиях. На основе этой информации он готовит резюме и пишет сопроводительное письмо, если нужно. Присылает их и советует соискателю, как вести себя на интервью и отвечать на вопросы работодателя, чтобы получить должность.
Писать резюме с помощью специалиста стоит, если вы хотите делегировать эту задачу или не уверены, что сможете правильно рассказать о себе в резюме с профессиональной точки зрения. Такой способ подойдет руководителям, начинающим специалистам и всем, кто готов доверить составление своего резюме стороннему специалисту. Стоит такая услуга по-разному — в среднем 2000—10 000 Р.
Когда лучше писать резюме самому
Если вы точно знаете, какую именно должность хотите занять, можете правильно сформулировать и описать свои навыки и достижения и у вас есть время поработать над резюме, лучше делать его самостоятельно. После того как резюме будет готово, вы можете показать его знакомому кадровику, чтобы тот посоветовал, что стоит убрать или, наоборот, добавить.
Мне кажется, заказывать резюме стоит в нескольких случаях:
- Вы сменили сферу деятельности. В таком случае специалист поможет вам правильно описать прошлый опыт, чтобы получить новую работу.
- Вы претендуете на должность руководителя, и в резюме важно отразить нужный для руководящей должности опыт. В этом случае специалист поможет показать в резюме только тот опыт и достижения, которые нужны для управленческой должности.
- Вы претендуете на место в иностранной или международной компании. Подготовка резюме и сопроводительного письма требует хорошего знания языка. Если вы уверены в своих разговорных навыках, но сомневаетесь в письменных, можно прибегнуть к помощи стороннего специалиста. Или если претендуете на должность, которая не связана с общением на иностранном языке, но для первого этапа отбора он необходим.
- Вы заняты, и вам некогда писать резюме.
Все о работе и заработке
Как сменить профессию, получать больше и на чем заработать. Дважды в неделю в вашей почте
Подписаться
Принципы составления резюме
Есть принципы, которые нужно соблюдать при составлении резюме.
Краткость. Резюме должно занимать две страницы формата А4, а информация в нем быть краткой, но исчерпывающей. Включите в него только те данные, которые, по вашему мнению, пригодятся потенциальному работодателю, чтобы оценить вас как потенциального работника и принять решение, приглашать на интервью или нет.
Если претендуете на должность бухгалтера, не нужно писать очевидные вещи, что вы умеете пользоваться оргтехникой и знаете офисные программы на уровне уверенного пользователя. Бухгалтер умеет делать это по умолчанию.
Предложения в резюме должны быть короткими, но емкими. Оставьте только тот опыт и навыки, которые нужны вам именно для этой профессии. Удаляйте ненужные и неинформативные фразы, лишние слова, канцеляризмы и абстрактные описания, сокращайте предложения. Но расшифровывайте аббревиатуры и сокращения, если они связаны с вашей профессиональной деятельностью и смогут охарактеризовать вас как специалиста, потому что далеко не все эйчары знают, что они означают.
Примеры предложений из резюме бухгалтеров
| Как не надо | Как надо |
|---|---|
| Оформление документов по реализации: актов, СФ, УПД и ТТН | Оформление документов по реализации: актов, счетов-фактур, универсальных передаточных документов и товарно-транспортных накладных |
| Подготовка отчетности в ИФНС, ПФР, ФСС | Подготовка отчетности в налоговую, пенсионный фонд и фонд социального страхования |
| Учет ТМЦ, ГСМ, спецодежды, инвентаризация, снятие остатков ГСМ | Учет товарно-материальных ценностей, горюче-смазочных материалов (ГСМ), спецодежды, инвентаризация, снятие остатков ГСМ |
| Контроль остатков ТМЦ и ОС | Контроль остатков товарно-материальных ценностей и основных средств |
Конкретность. Информация в резюме должна быть конкретной — только по делу. Не стоит описывать все, что не касается определенной должности. Например, если претендуете на место бухгалтера, не нужно рассказывать об опыте работы воспитателем или дополнительном образовании массажиста.
Я работала промоутером на мероприятиях, консультантом в магазине, менеджером отдела маркетинга и копирайтером на разных проектах, пока была в декрете. Когда вышла из декрета, решила продолжить профессиональную деятельность в области маркетинга. Я освежила знания на специальном курсе и опубликовала резюме на сайте по поиску работы. Указывала только последний опыт работы маркетологом, потому что все остальные были нерелевантны.
Правдивость. Не преувеличивайте и не приукрашивайте свой опыт работы, навыки, достижения и другую информацию, в том числе возраст. Любой обман рано или поздно станет явным, например, когда столкнетесь с работой и не сможете с ней справиться. Резюме должно быть честным и правдивым.
Я искала работу интернет-маркетологом и нашла вакансию начинающего специалиста. В это время я только оканчивала курс интернет-маркетолога и у меня не было подходящего опыта. Я откликнулась на вакансию, в сопроводительном письме описала свои навыки и знания и подкрепила их ссылками на выполненные домашние задания по курсу. Также я написала, что у меня нет реального опыта работы. Несмотря на это, меня все-таки взяли и первое время курировали, чтобы убедиться, что я все делаю правильно.
Избирательность. Информация в резюме должна быть избирательной, то есть направленной на достижение конкретной цели — устройство на работу на определенную должность. Так, если претендуете на должность бухгалтера, в резюме должна содержаться информация о достижениях, опыте работы и образовании в области бухгалтерии. Если при этом претендуете на должность редактора в издании для бухгалтеров, создайте второе резюме на должность редактора и опишите в нем и бухгалтерский, и редакторский опыт.
Резюме — это первое впечатление
Хорошее резюме помогает пройти первую ступень отбора. По опыту могу сказать, что если входящий поток кандидатов большой — а так и будет, если бренд работодателя раскручен на рынке, — то грамотно составленное резюме позволит пройти первую воронку отсева кандидатов.
Прежде чем писать резюме, изучите рынок. Посмотрите спрос и предложения, чтобы определить свои ожидания и конкурентную среду в вашем регионе.
Когда пишете резюме, не стоит описывать весь свой жизненный опыт. Это самая частая ошибка, с которой я сталкиваюсь. Нужно понимать разницу между биографией и резюме.
Резюме — это краткая выжимка из вашего профессионального опыта, навыков и знаний, которые подходят под вакансию, на которую вы откликаетесь. Описывать профессиональный путь в деталях или упоминать подробности жизни с детских лет не стоит. Помните, что любая строчка в резюме — повод для будущего диалога.
Также старайтесь подавать информацию так, чтобы работодатель сразу видел ваши достижения на предыдущей работе и пользу, которую вы принесли бизнесу. Для этого покажите результаты вашей предыдущей работы. Например, вы оптимизировали бизнес-процессы, увеличили продажи на 30%, сократили расходы подразделения. Мало кого будет интересовать, что вы увеличили скорость чтения или стали пить меньше кофе, если это никак не отражается на прибыли в конечном счете.
Если владеете иностранным языком, обязательно укажите уровень. В настоящее время знание языков будет для вас хорошим преимуществом перед конкурентами с аналогичным опытом, особенно если ваш уровень выше Intermediate. Можно добавить, что вы готовы представить рекомендации по запросу. Но большинство рекрутеров не доверяют такой информации, поскольку понимают, что тут возможны договоренности.
Если отправляете резюме вместе с сопроводительным письмом рекрутеру на почту, потратьте время и создайте документ в формате ворд или пдф. Я не рекомендую отправлять свое резюме, скачанное с hh.ru или superjob.ru, — там его работодатель может посмотреть и сам. Нешаблонное резюме — показатель вашей заинтересованности и организованности.
Если вы активно ведете аккаунты в социальных сетях или отвечаете на профессиональных порталах на рабочие темы, это огромный плюс. Укажите в резюме ссылки на них — это покажет увлечение темой и позволит оценить стиль, интересы и опыт. В моей практике было много вакансий, кандидатов на которые оценивали в большей степени по их дополнительным проектам. Например, я искала программистов, дизайнеров и других специалистов на сайтах, где подобные специалисты обмениваются опытом друг с другом и вместе разрабатывают проекты без коммерческой основы.
У профессионалов есть специальные сайты или сообщества, где они размещают свои статьи или проекты и где потенциальные работодатели оценивают уровень их подготовки или сферу интересов. В IT-сфере это habr.com, для дизайнеров и редакторов — medium.com. Зарегистрируйтесь на таких сайтах и посмотрите, что пишут коллеги. Если сможете там писать, это будет вашим большим плюсом в глазах работодателя.
Я часто сталкиваюсь с тем, что после нескольких неудачных попыток трудоустроиться у большинства кандидатов падает самооценка. Это отражается на их поведении на следующих собеседованиях и, как следствие, приводит к дальнейшим провалам.
В таких случаях полезна объективная оценка со стороны и помощь кадрового агентства. Их задача — продать кандидата как можно дороже. Они напрямую заинтересованы в успехе — это отражается на их заработке и репутации. Еще они хорошо ориентируются на рынке труда и могут предложить рассмотреть позиции, на которые кандидат мог бы претендовать со своими навыками и не провалиться по цене.
Правила оформления резюме
Оформить резюме можно разными способами: с помощью шаблона на сайте по поиску работы, специального сервиса или самому, например, в ворде или гугл-документе.
Один из самых распространенных способов оформить резюме — заполнить анкету на сайте по поиску работы. Как правило, с таким резюме соискатель откликается на вакансию, опубликованную на том же сайте.
Если работодатель просит выслать резюме почтой, можно скачать созданную на сайте анкету или составить отдельное резюме под запрос. Сделать это можно в специальном сервисе, например, в конструкторе резюме от Canva, в ворде, гугл-документе или фотошопе.
Правильно оформленное резюме повышает шансы, что работодатель заметит вашу анкету и пригласит на встречу. И перечисленные выше сервисы помогают сделать все по правилам.
Источник
Какие вопросы задавать на собеседовании и как оценить ответы на них?
Прием нового сотрудника на работу – дело ответственное и непростое.
Не все компании имеют возможность иметь в штате квалифицированного HR-менеджера, поэтому обязанность проводить собеседования и интервью чаще всего ложиться на плечи директоров и руководителей отделов.
Не имея должного опыта в подборе персонала, вопрос выбора верного кандидата становится весьма затруднительным.
Чтобы не ошибиться и разглядеть в будущем сотруднике все достоинства, а также отсеять некомпетентных соискателей, необходимо грамотно составить план беседы, подобрать верный список вопросов и заданий. Что спрашивают на собеседовании?
Содержание
Часто задаваемые
Часто задаваемые вопросы на собеседовании – какие? Рассмотрим самые популярные, частые и типичные вопросы, задаваемые при устройстве на работу. В первую очередь необходимо узнать общую информацию о человеке. Можно предложить заполнить составленную Вами анкету на месте, выслать ее предварительно на почту соискателю, либо попросить принести на собеседование готовое резюме. В любом случае, он должен будет указать в анкете:
- предыдущие места работы (трех последних мест обычно хватает);
- опыт работы по специальности (аналогичной с вакансией);
- уровень образования;
- семейное положение, наличие детей;
- причина ухода с прошлого места работы;
- ожидаемый уровень дохода.
Первым делом оцените опыт и то, как часто кандидат менял места работы. Если он не засиживался на предыдущих местах более года, это будет поводом для более тщательного диалога. Желательно узнать важные причины всех увольнений и по возможности переговорить с предыдущими руководителями.
Ответы на такую мотивацию, как «не устраивала зарплата», «не сложились отношения с руководством», характеризуют работника только с отрицательной стороны. Если же причиной стало сокращение, реструктуризация компании, переезд на новое место жительства, то очевидно, что сотрудник здесь не виноват. В данном случае его увольнение не считается отрицательным фактором.
Уделите особое внимание тому, как человек отзывается о предыдущем месте работы и руководстве, в частности. Если все проблемы возлагает на начальство, вполне вероятно, что на новой должности он поведет себя таким же образом.
Уточните вопрос о семейном положении. Важно, с кем живет человек, состоит ли в официальном браке, есть ли у него дети. Наличие брака говорит о постоянстве и ответственности. Если у соискателя имеются маленькие дети, выясните, кто будет с ними оставаться в случае их болезни.
Вопрос об ожидаемом уровне дохода многих соискателей ставит в тупик. Конечно, ответ на данный вопрос никак не сможет повлиять на будущую зарплату. Зато Вы сможете оценить человека как реалиста, в случае, если он назовет среднюю цифру. Человек, занижающий оплату своего труда, скорее всего, мало ценит свое время и может работать не в полную силу.
На начальном этапе собеседования важно раскрыть реальные навыки и умения кандидата. Задайте ему вопросы, напрямую касающиеся рассматриваемой вакансии. Спросите его, как он справлялся со сложными ситуациями, можете устроить небольшое тестирование.
Для менеджеров по продажам, например, чаще всего устраивают испытание, на котором соискатель должен продать собеседнику ручку, скрепку, или, даже воздух. “Продайте мне ручку.”
Таким образом, можно оценить сразу несколько качеств: навыки активных продаж, умение действовать в нестандартных ситуациях, креативность, стрессоустойчивость и коммуникабельность.
Можно предложить человеку на месте составить коммерческое предложение, описать свой рабочий день, пройти тест, включающий профессиональные вопросы.
Правильные
Человек, проводящий собеседование, должен за короткий промежуток времени оценить кандидата как личность, как сотрудника, как профессионала. Поэтому необходимо составить список вопросов таким образом, чтобы претендент открылся Вам со всех сторон. Для этого в собеседование нужно включить несколько блоков:
- оценка профессионализма соискателя;
- оценка моральных и личностных качеств;
- оценка психических качеств.
Для оценки профессионализма проводят опрос по опыту работы, образованию, устраивают тестирования.
Моральные и личностные качества, которые хочет увидеть в своем сотруднике любой работодатель – это: честность, объективность, пунктуальность, коммуникабельность, справедливость и другие положительные черты.
Чтобы выявить их, попросите кандидата немного рассказать о себе. Важно, чтобы человек не пересказывал пункты из своего резюме, а немного углубился в свою биографию.
Психические качества хорошего сотрудника, это, прежде всего, стрессоустойчивость, умение мыслить в нестандартных ситуациях. Так что, если уже на собеседовании у будущего сотрудника трясутся руки и дрожит голос, следует задуматься о его действиях во время работы.
Интересные
Чтобы разрядить обстановку и заставить кандидата вести себя максимально непринужденно, можно немного отойти от темы и задать ему ряд интересных вопросов.
Поговорите с ним о спорте, о политике, выясните, чем он увлекается.
Ощутив неподдельный интерес к своей персоне, человек будет более открытым, легче будет вывести его на откровенный разговор.
Нестандартные
С помощью необычных и странных вопросов можно оценить находчивость, умение быстро соображать и принимать решения. Что обычно спрашивают? Например, между вопросами об опыте и семье, неожиданно спросите формулу расчета скорости или расстояния, или, где находится «перепонная барабанка». Оцените скорость и правильность ответа.
Каверзные
Каверзные вопросы на собеседовании – что это? К каверзным и провокационным можно отнести вопросы, которые задают о прошлом месте работы, прошлой и будущей зарплате, начальстве, достижениях, о своих отрицательных качествах.
Если о прошлых местах работы, как и о прошлом начальстве, соискатель вспоминает с теплом, это характеризует его как человека коммуникабельного, легко вливающегося в коллектив.
Стоит спросить про достижения, выполнения планов. Если чувствуете, что кандидат приукрашивает действительность, информацию лучше уточнить, позвонив прошлому руководителю. Поэтому не забудьте попросить список телефонных номеров с прошлым мест работы.
Вопрос об отрицательных качествах для большинства является наиболее коварным:”Ваши слабые стороны.” Здесь открываются навыки самооценки, честность, способность трезво смотреть на себя со стороны. Плохо, если кандидат не предложит ответа вообще, или же ограничится вариантом с курением. Попросите назвать хотя бы три пункта, дайте время на размышление.
К самым сложным каверзным вопросам также относят вопрос о руководителе. Узнайте, каким видит собеседник своего идеального директора: “Каким должен быть Ваш руководитель?”. Или о том, какой вы руководитель. Хочет ли он, чтобы им руководил человек справедливый и строгий, или же он должен закрывать глаза на мелкие недочеты.
Спросите кандидата, почему Вы должны принять на работу именно его: “Почему именно Вы?”.
После обсуждения его отрицательных качеств, дайте ему сосредоточиться на своих плюсах.
Об этом рассказывают намного охотнее, однако Вам необходимо добиться того, чтобы соискатель выделил себя из толпы конкурентов. Если ему это удастся, ставьте большой плюс.
Как проверить кандидата на стрессоустойчивость, читайте здесь, а в этом материале рассказано о кейс-интервью, с помощью которого можно выяснить способность соискателя выходить из сложных ситуаций.
Психологические
Вопросы, заданные психологом на собеседовании могут включать в себя как несколько отдельных вопросов, так и полноценный психологический тест. К психологическим можно отнести большую часть каверзных и нестандартных вопросов. Все они направлены на то, чтобы картина о кандидате на должность как о личности стала как можно полнее. Лучше в этом случае прибегнуть к помощи тестирования.
Глупые
Немалое количество работодателей придерживается стандартного сценария собеседования, который включает в себя самые глупые, дурацкие и ненужные вопросы. К примеру: «Кем Вы видите себя через 5 лет?» Большинство ответит, старшим менеджером в Вашей компании, но что работодатель понесет из этого ответа, загадка.
Сюда же можно отнести неудобные вопросы об идеальной работе, идеальном начальнике, ожидаемой зарплате. Просто шанс немного помечтать, не более.
Постарайтесь задавать вопросы таким образом, чтобы ответы были максимально информативными для Вас. Это сэкономит время и оставит о Вас приятное впечатление.
Головоломки
Если вакансия требует специальных интеллектуальных навыков, на собеседовании надо прибегнуть к дополнительным вопросам-головоломкам. Они направлены на изучение уровня интеллекта и образованности. Их должно быть примерно 5. К примеру, предложите соискателю сдать тест на IQ, либо решить пару задач. Здесь, как и в других вопросах, важна ясная голова и знания кандидата.
Проверка полиграфом
Такой вид тестирования достаточно редкий, однако имеет место быть.
Для того чтобы проводить проверку кандидатов на детекторе лжи, необходимо заключить договор с компанией, оказывающей данную услугу.
В назначенный день человек направляется на проверку, после этого Вам присылают результаты.
Из них Вы сможете узнать о негативных пристрастиях кандидата, наличии клептомании, приводов в милицию, честности человека в целом.
Учтите, данная проверка не даст Вам гарантии того, что человек, с успехом прошедший детектор, через месяц не совершит кражу.
Сообщая человеку о таком способе тестирования в Вашей компании, посмотрите на его реакцию, есть ли волнение, страх. Часто люди, не чистые на руку, сами отказываются от последующих тестирований.
При проведении собеседования учитывайте не только личные и профессиональные качества. Оцените внешний вид кандидата, его пунктуальность, общее волнение.
Заносите в блокнот все главные детали, это поможет сделать выбор и остановиться на лучшей кандидатуре.
Источник