Ситуационный анализ коммерческой деятельности предприятия ЧП Масалев и предложения по оптимизации

Ситуационный анализ коммерческой деятельности предприятия « ЧП Масалев» и предложения по оптимизации.

Личная продажа требует тщательного обучения продавцов приемам установления контакта с покупателями, удовлетворения покупательских нужд, порядку разрешения сомнений и жалоб клиента.

Ситуационный анализ коммерческой деятельности предприятия « ЧП Масалев» и предложения по оптимизации.

Другие рефераты по предмету

НОУ НИЖЕГОРОДСКИЙ БИЗНЕС-КОЛЛЕДЖ

Курсовая работа по дисциплине

«Организация и технология коммерческой деятельности»

«Ситуационный анализ коммерческой деятельности предприятия « ЧП Масалев» и предложения по оптимизации торговых процессов»

Содержание задания

1.1. Современное состояние развития бизнеса в выбранной сфере.

1.2. Отличительные особенности организации бизнеса в выбранной сфере.

2. Ситуационный анализ коммерческой деятельности предприятия.

2.1. Организации системы товароснабжения.

2.2. Состав основных поставщиков товаров. Определение партнера.

2.3. Состав основных потребителей, характер их требований, описание существующих сегментов рынка. Оценка местонахождения предприятия.

2.4. анализ конкурентов и конкурентной среды.

2.5. Анализ товарного ассортимента.

2.6. Политика продвижения.

2.7. Определение конкурентных преимуществ предприятия.

3. Предложения по оптимизации торговых процессов.

3.1. Предложения по организации системы товароснабжения.

3.2. Предложения по дальнейшей работе с поставщиками.

3.3. Выбор выгодных сегментов рынка.

3.4. Разработка направлений ассортиментной и сбытовой политики.

3.5. Стратегия ФОССТИС.

Список использованной литературы.

В процессе коммерциализации российской экономики особую значимость приобретает такая важная форма реализации товаров как, розничная торговля.

Розничная торговля — это завершающая форма продажи товаров конечному потребителю в небольших объемах через магазины, павильоны, лотки, палатки и другие пункты сети розничной торговли. Коммерческая работа по продажи в розничных торговых предприятиях в отличии от оптовых предприятий имеет свои особенности. Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно населению, то есть физическим лицам, применяя свои, специфические способы и методы розничной продажи, окончательно завершают обращение от изготовителя продукции.

Торговое обслуживание населения предполагает наличие специально устроенных и оборудованных помещений, приспособленных для наилучшего обслуживания покупателей, подбора и формирования торгового ассортимента и возможности его оперативного изменения в соответствии с изменившимся спросом населения, постоянного изучения и учета потребительских запросов покупателей, умения предложить и продать товар каждому конкретному человеку.

Развитие розничной торговли нуждается в создании специальных служб по изучению и прогнозированию потребительского спроса, формированию оптимального ассортимента товаров, анализу и определению прогрессивных форм и методов розничной торговли на уровне региона, края, области, района при неукоснительной поддержке государственных и муниципальных органов власти в целях контроля за ходом розничной торговли, разработки новых видов изделий и товаров.

Правильная организация коммерческой работы в рамках розничной торговли способствует росту товарооборота, достаточно полному удовлетворению совокупного спроса населения и получению коммерческого успеха. Среди новых методов продажи, включающих совокупность приемов и способов реализации товаров, на первый план выступают самообслуживание, обслуживание через прилавок, по образцам с открытой выкладкой и по предварительным заказам.

Процесс торговли, то есть процесс купли-продажи товаров является функцией торгового предприятия, которое осуществляет свою деятельность на основе полного хозяйственного расчета. Розничные торговые предприятия в условиях функционирования рыночной экономики представляют собой самостоятельное звено торговлей и сферой услуг.

Торговая сеть обеспечивает возможность быстро, удобно, с минимальной затратой сил и временем приобретать нужные товары и услуги в условиях свободного выбора и широкого ассортимента, недалеко от места работы и жилья в удобном и нужном количестве.

В своей курсовой работе я хочу рассмотреть принципы и методы анализа работы розничного предприятия на примере «ЧП Масалев».

Для более объективной информации и анализа деятельности данного предприятия, я предлагаю кратко ознакомиться с ним.

ЧП «Масалев» Россия, Нижегородская область г. Бор, улица Профсоюзная, дом 6, контактный телефон 2-17-59.Код города(83159)

К основным торговым функциям предприятия розничной торговли следует относить:

Рекламирование товаров и услуг;
Оказание торговых услуг покупателям;
Составление заявок на завоз товаров;
Формирование ассортимента товаров;
Изучение покупательского спроса на товары;

К основной деятельности предприятия можно отнести осуществление розничной торговли на основе лицензии на право торговли и ряда другой документации.

ЧП «Масалев» является розничным предприятием по продаже продуктов питания. И основные отделы магазина таковы:

Хлеб
Бакалея
Гастрономия
Вино-водочная продукция

Общая площадь магазин составляет 154 квадратных метра, из них 92 — это площадь торгового зала, остальное пространство занимают складские и подсобные помещения.

2. Ситуационный анализ коммерческой деятельности предприятия.

2.1. Организация системы товароснабжения

Процесс товароснабжения розничной торговой сети заключается в организации, доведения товаров от производителей до розничной торговой сети в количестве и ассортименте, соответствующих спросу населения.

Для детального рассмотрения процесса товароснабжения необходимо выделить предприятие «ЧП Масалев» в общей схеме товароснабжения.

Предприятие-производительОптовое торговое звеноРозничное торговое предприятиеПотребитель

Рис.1. «Схема товароснабжения»

Процесс товароснабжения можно подразделить на следующие основные этапы:

организация закупки товаров;
распределение по торговым предприятиям;
организация завоза;
приемка и хранение товаров.

Закупочная деятельность торговых организаций должна быть планомерно организована и экономически обоснована. Для этого необходимо, чтобы торговые организации вели систематическое изучение источников закупки и поставщиков товаров.

Систематическое изучение торговой конъюнктуры, установление постоянной связи с поставщиками позволяют своевременно определять изменение конъюнктуры рынка, изучать производственные возможности расширения ассортимента выпускаемой продукции. Все это дает возможность предъявлять поставщикам более обоснованные требования в отношении количества, качества, ассортимента товаров.

Завоз товара в магазин в зависимости от порядка имеют две формы: транзитную и складскую.

Завоз товаров непосредственно из производственных предприятий, минуя промежуточные склады оптовых и розничных организаций, называется транзитным.

Под складской формой товародвижения понимают поступление товаров в магазины со складов оптовых и розничных организаций, которые, принимая крупные партии товаров от поставщиков, выполняют все необходимые операции (распаковка, подсортировка, проверка качества и т.д.) по подготовке товаров к их дальнейшему продвижению в розничную торговую сеть.

Выбор той или иной формы товародвижения требует учета конкретных условий и зависит от специфики ассортимента товаров, месторасположения поставщика и покупателя, от мощности магазина (величина товарооборота, размеров торговых и складских площадей), транспортных условий и экономической целесообразности той или иной формы завоза.

Транзитный завоз товаров в магазине снижает расходы по загрузке-выгрузке, ускоряет продвижение товаров в розничную сеть, содействует улучшению сохранности товаров.

В большинстве случаев транзитный завоз товаров осуществляется с промышленных предприятий, расположенных в одном городе.

При снабжении магазинов товарами применяют две формы доставки:

централизованная
децентрализованная (самовывоз)

Централизованная — доставка товаров силами поставщиков. Централизованную доставку применяют при транзитной и складской форме товародвижения.

При более глубоком рассмотрении централизованного метода можно выделить два способа доставки товаров:

Источник

Что такое ситуационный анализ и как его используют в маркетинге

Ситуационный анализ — это комплекс методов, с помощью которых определяют место компании в окружающей бизнес-среде, выявляют её сильные и слабые стороны, находят особенности выпускаемого продукта, которые влияют на развитие бизнеса.

Задача ситуационного анализа — создать условный отчет о том, где с точки зрения маркетинга и бизнеса находится компания в общем экономическом пространстве, куда она может двигаться, как ее масштабировать. Комплекс анализов поможет разобраться, куда вкладывать ресурсы в первую очередь и чего стоит опасаться от конкурентов и окружения.

Ситуационный анализ включает несколько подвидов маркетинговых и экономических анализов, все они в итоге помогают создать большой отчет для создания стратегии развития компании.

Вот несколько ключевых методов:

PEST-анализ — исследование внешней среды, влияющей на бизнес;
SWOT-анализ — оценка сильных и слабых сторон компании;
SPACE-анализ — анализ стратегического положения и оценка действий компании;
анализ конкурентов — изучение конкурентов, уточнение конкурентоспособности конкретной компании, выявление опасных факторов, которые влияют на конкуренцию.

В этой статье вы получите ответы на следующие вопросы:

Какие методы используют для получения данных

Формат исследования зависит от вида конкретного анализа. К основным методам можно отнести:

Описательный — владелец компании или топ-менеджеры заполняют опросные листы, в которых описывают особенности бизнеса и собственные ощущения. Такой подход используется, например, в SWOT-анализе.
Опросный — для получения данных проводят опрос целевой аудитории бизнеса. Причем данные можно собирать как с помощью имеющейся базы покупателей, так и среди потенциальных клиентов.
Экспертный — для проведения маркетингового исследования нанимают специальное агентство, которое собирает и систематизирует данные с помощью всех возможных методов. Представители агентства берут интервью у топов, опрашивают клиентов, получают информацию из различных внешних источников, например, из госорганов статистики или опроса экспертов в отрасли и аналитических агентств.

Как изучить конкурентов

Основная технология ситуационного анализа с точки зрения конкуренции изложена в учебнике «Маркетинг» под редакцией Романова и Корлюгова.

Авторы предлагают ответить больше чем на 400 вопросов, связанных с особенностями рынка сбыта, разобраться в технических характеристиках товаров и с видами покупателей.

Есть урезанный вариант этого опросника, с помощью которого изучить конкурентов в разрезе ситуационного анализа можно самостоятельно. Составьте таблицу, в которой оцените вашу компании по нескольким факторам. Варианты оценок: «хуже, чем у конкурента», «одинаково» или «лучше».

Какие показатели нужно сравнивать:

Продукт: его качество, ассортимент, привлекательность упаковки.
Обслуживание покупателей: клиентский сервис при покупке, гарантийное обслуживание, возможность возврата.
Цена: стоимость по сравнению с конкурентом, наличие скидок, условия платежей, возможность получить кредит.
Маркетинг: варианты продвижения, реклама, персональные продажи, автоматизированные продажи, другие методы стимулирования сбыта.
Сбыт: количество каналов сбыта, удобство доступа к продаже для покупателя, количество партнеров для сбыта.

Подобную матрицу оценок нужно составить для всех конкурентов. После выделить список слабых и сильных сторон и провести аналитику — какие изменения нужно внести, чтобы через полгода-год ситуация в компании стала лучше.

Как провести SWOT-анализ

SWOT — это метод, с помощью которого изучают особенности продукта и внешнее влияние на него. Для каждого продукта компании нужно заполнить таблицу, состоящую из четырех блоков.

Strengths (сильные стороны продукта). Сюда можно записать конкурентное преимущество товара, связи основателя компании, особые компетенции в команде. То есть то, чем выгодно отличается бизнес.
Weaknesses (слабые стороны продукта). Опишите негативные особенности товара или бизнеса. Например, сильная закредитованность, необходимость больших постоянных расходов на поддержку, особые требования к персоналу и, соответственно, сложность найма.
Opportunities (возможности, которая предлагает внешняя среда). Это тенденции рынка, законодательные послабления, государственная поддержка, банкротство крупных конкурентов.
Threats (угрозы во внешней среде). В этом пункте нужно учитывать факторы, которые потенциально навредят продукту. Например, спад рынка, особые политические решения, кризис производства.

SWOT-анализ не требует использования каких-то особых экономических или маркетинговых инструментов — подобные таблицы может составить руководитель компании на основе самостоятельного анализа.

Внешние факторы, как угрозы, так и возможности, нужно искать в законодательстве, исследовании рынка, действиях конкурентов, открытии новых технологий, социальных тенденциях.
Для анализа внутренних факторов изучают поведение персонала, спрашивают мнение сотрудников, проводят опросы клиентов, смотрят на данные о продажах.

Пример

Для небольшого сырного производства SWOT-анализ может выглядеть следующим образом.

Факторы	Сильные стороны	Слабые стороны
Внутренние	Есть проверенный и любимый у постоянных покупателей рецепт сыра. Есть лояльная команда. Есть оборудование и помещение в собственности.	Нет проверенной базы для реализации. Рецептура предполагает уникальный вкус, который нравится не всем. Низкая наценка на продукт
Внешние	Из-за санкций снижается количество конкурентов. Сети открыты к сотрудничеству с местными производителями и ищут компании, которые займут места на полках.	Внедряется система обязательной маркировки продуктов, это повысит расходы. Для рецепта нужны импортные продукты. Их нельзя заменить аналогами.

Собрав все данные о продукте и окружающей среде, руководитель может вовремя увидеть опасности и возможности, сделать выводы и перестроить стратегию работы компании.

Как сделать PEST-анализ окружающей среды

PEST-анализ — это метод изучения внешней, или макросреды. Его используют для оценки тенденций рынка и списка угроз и возможностей для компании. Иногда PEST-анализ является составной частью SWOT-анализа, но обычно в маркетинговых исследованиях это отдельный инструмент изучения рынка.

Для проведения PEST-анализа вам необходимо ответить на четыре блока вопросов.

1. P — политические факторы

В этом блоке описывают политическое и правовое окружение бизнеса. Изучают законодательную базу, которую планируют разработать и принять в ближайшие годы. Смотрят на тенденции отрасли, в которой работает бизнес. Возможно, государство планирует сильнее контролировать процессы, ужесточить требования к сертификации и лицензированию или ограничить рекламные возможности. Вероятно, появятся новые правила найма, дающие преференции определенным категориям сотрудников.

В этом блоке нужно изучить общий уровень вмешательства государства в отрасль, где действует бизнес. Эксперты, описывающие политическую среду, пытаются прогнозировать отношения между странами, если они влияют на сферу работы компании.

2. E — экономические факторы

Руководителю компании нужно самостоятельно или с привлечением экспертов сделать прогноз по нескольким параметрам, характеризующим состояние экономики.

Изучите динамику развития экономики и рынка в частности — находится ли он на стадии спада или роста?
Прогнозируйте изменение курсов валют, с которыми работает бизнес.
Оцените уровень безработицы, к которому придет рынок через несколько лет.
Изучите изменение инфляции и реальных доходов населения.
Выясните тенденции в банковской сфере: будут ли они развивать кредитные предложения, рассчитывают ли на работу с бизнесом или пытаются развиваться за счет физических лиц?

3. S — социально-культурные факторы

В этом блоке эксперты пытаются сделать прогноз о демографическом состоянии потребителей бизнеса, уровне образования населения, уровне квалификации будущей рабочей силы. Также выясняют тенденции к изменениям моды, менталитета, вкусов и предпочтений аудитории.

Цель этого блока — разобраться в том, как культурные и социальные особенности рынка повлияют на рынок.

4. T — технологические факторы

Нужно изучить последние тенденции в развитии IT и инженерного сектора, связанного с отраслью компании. Разобраться, какие новые открытия и стартапы окажут влияние на рынок: что будет автоматизировано, какие сервисы изменят ключевые технологии и механики производства и сбыта.

В этом блоке изучают инновации, которые помогут компании эффективно конкурировать на рынке. Эксперты разбираются в технологиях, которые только начинают массово использоваться в отрасли.

Существует расширенный вид PEST-анализа, когда дополнительно рассматривается еще два блока вопросов. В правовом блоке эксперты разбираются с юридической средой работы бизнеса — изучают правовые акты, которые законодатели разных уровней планируют принять в ближайшие годы. В экологическом блоке уточняют степень влияния компании на окружающую среду и потенциальные проблемы из-за этого. Модифицированный метод актуален для компаний, деятельность которых особенно сильно зависит соответственно от правового поля или влияния на экологию.

Составьте выборку потенциальных клиентов. Ежемесячно выгружайте данные 50 организаций бесплатно.

Проводя PEST-анализ, изучайте информацию в динамике: собирайте данные за прошедшие годы и старайтесь предсказать изменение каждого фактора на ближайшие 5 лет. Изучив информацию, корректируйте стратегию развития бизнеса.

Если компания работает на разных географических или отраслевых рынках, PEST-анализ проводят для каждого направления.

Как построить матрицу стратегического положения компании

С помощью этой матрицы руководитель предприятия может оценить привлекательность сферы деятельности для компании, придумать способы конкурировать на рынке или в принципе изменить направление работы.

Как указано в учебнике доцента Дианы Арутюновой «Стратегический менеджмент», для создания графика стратегического положения используют метод SPACE — необходимо оценить четыре группы факторов, каждому параметру выставляют оценку от 0 до 6. Оценку проводит либо сам руководитель, либо привлекаются эксперты и аналитики рынка.

Факторы стабильности обстановки (ES). Это темпы инфляции, стабильность спроса, диапазон цен у конкурентов по рынку, наличие технологических изменений, давление конкурентов и препятствия для выхода новых игроков на рынок.
Факторы промышленного потенциала (IS). Сюда входит потенциал роста и прибыли, финансовая стабильность, уровень технологического развития отрасли, степень использования ресурсов компанией. Кроме этого оценивают производительность возможных мощностей компании.
Факторы конкурентных преимуществ (CA). Это доля рынка, качество итогового продукта, лояльность покупателей, использование мощностей конкурентами.
Факторы финансового потенциала (FS). В этом блоке оценивают финансовую зависимость, ликвидность, прибыль на вложения, необходимый капитал, наличие капитала, легкость ухода с рынка.

Оценив каждый параметр, вычисляют среднее значение в блоке, а затем указывают их на осях координат. Точки соединяют, в результате получается направленный в одну из четырех сторон треугольник.

Как трактовать результаты:

Агрессивное состояние, максимально удалена от центра сторона FS — IS. У компании есть конкурентные преимущества. Стратегию обычно направляют на расширение производства и сети сбыта. В таком положении возможны ценовые войны и освоение новых направлений бизнеса.
Конкурентное состояние. Удалена сторона в квадрате IS — ES. Обстановка нестабильная, но привлекательная. Есть возможность выйти на новые рынки. Для планирования экспансии необходимо найти финансовый потенциал, а уже затем планировать сеть сбыта.
Консервативное состояние, CA — FS. Рынок стабильный, растет низкими темпами. Компании в таком положении необходимо снижать себестоимость и повышать качество товара. Если возможность есть, начинать постепенно сокращать производство и выходить на более перспективные рынки.
Оборонительное состояние, CA — ES. Подобное положение возникает в ситуации, когда отрасль привлекательная, но бизнесу не хватает финансовых средств и конкурентных преимуществ для роста. Бизнес планирует постепенный уход с рынка.

Коротко о том, как провести ситуационный анализ

Ситуационный анализ — это комплекс маркетинговых методов, с помощью которых определяют положение компании во внешней среде.

Проведите анализ конкурентов — так вы определите общий уровень конкуренции на рынке и положение компании среди соперников.
Сделайте SWOT-анализ — узнайте сильные и слабые стороны продукта, который производит бизнес. И выясните возможности и угрозы, которые преподносит внешняя среда.
Закажите PEST-анализ — с помощью этого метода эксперты собирают информацию о макросреде, факторы которой будут влиять на развитие или стагнацию компании в ближайшие 3-5 лет.
Структурируйте все данные с помощью матрицы стратегического положения компании — выясните, какой стратегии придерживается бизнес и в каком направлении стоит двигаться предприятию.

Данные для ситуационного анализа собирайте совокупным методом: нанимайте экспертов, проводите интервью с действующими и потенциальными клиентами, записывайте ощущения и мнения руководителей бизнеса. Делайте выводы, стройте гипотезы и тестируйте их. По итогам экспериментов внедряйте лучшие практики.

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Источник

Введение

Актуальность данной работы обусловлена тем, что сейчас, в условиях экономической нестабильности и ужесточения конкуренции, компаниям как никогда важно выбрать верную стратегию развития.

Ситуационный анализ затрагивает цели маркетинга, его программу, организацию, паблик рилейшнз, упаковку товаров, сервисное обслуживание и, конечно, систему формирования спроса и стимулирования сбыта, которая будет рассмотрена в специальном разделе настоящего учебного пособия.

Кроме того, сюда же относится изучение прогноза, т.е. делаются выводы о том, что ожидает фирму, если оставить существующее положение без изменений. К ситуационному анализу следует отнести и оценку влияния внешней и внутренней среды на положение фирмы, приняв во внимание силу ее давления. Ф. Котлер так иллюстрирует маркетинг фирмы во взаимодействии с окружающей средой.

Результаты ситуационного анализа кладутся в основу маркетингового синтеза, т. е. прежде всего формируются цели, проводятся их оценка и сопоставление, определяется иерархия задач, решение которых необходимо для достижения поставленных целей.

Цель данной работы: рассмотреть ситуационный анализ на ОАО «Мебельный двор».

Предмет данной работы: ситуационный анализ на предприятии.

Объект данной курсовой работы: ОАО «Мебельный двор».

Задачи, которые необходимо решить в ходе работы:

Рассмотреть общую характеристику ОАО «Мебельный двор»;
Изучить финансовое состояние ОАО «Мебельный двор»;
Проанализировать внешнюю среду. Сделать анализ макроокружения;
Проанализировать непосредственное окружение;
Рассмотреть SWOT-анализ.

1. Общая характеристика ОАО «Мебельный двор»

Строительство компании «Мебельный двор» началось еще в советское время, в 1978 году. Компания была построена к 1990 году. Первая партия готовой продукции была отпущена в торговую сеть в ноябре 1990 года.

Место нахождения ОАО «Мебельный двор»: РФ, г. Москва. ОАО «Мебельный двор» действует на основании российского законодательства, а также Устава Общества и Учредительного договора.

Целью деятельности компании является наиболее полное и качественное удовлетворение потребностей российских и иностранных предприятий, организаций и граждан в продукции (работах, услугах), производимой компанией, привлечение и эффективное использование в народном хозяйстве России материальных и финансовых ресурсов, передовой технологии, управленческого опыта с целью получения прибыли.

Уставом ОАО «Мебельный двор» предусмотрены следующие виды деятельности:

производство и сбыт мебели, товаров для внутренней отделки помещений, предметов интерьера;
производство, хранение, транспортировка, оптовая и розничная продажа мебели, а также других товаров народного потребления, производимые отечественными предприятиями и организациями любых форм собственности, а также закупленными по импорту;
сборка, разборка монтаж и отделка предметов мебели;
торгово-закупочная деятельность в соответствии с действующим законодательством, включая комиссионную торговлю товарами народного потребления как отечественного, так и зарубежного производства, электробытовым, электронно-вычислительным, лабораторным оборудованием, медицинскими препаратами и оборудованием, организационной, множительной техникой как российского, так и зарубежного производства, в том числе по договорам поручения и по перечислению;
организация работы и эксплуатация предприятий торговли;
перевозка грузов автомобильным транспортом;
складские услуги;
другие виды деятельности.

Фактическим видом деятельности ОАО «Мебельный двор» является производство мебели. Реализация произведенной продукции осуществляется по агентским договорам и договорам комиссии, где ООО «ЕВРОМЕБЕЛЬ») является соответственно, принципалом и комитентом.

Одним из перспективных направлений деятельности компании является реализация инвестиционного проекта по организации нового участка производства офисной мебели на основе новейших технологий, обеспечивающего выпуск высококачественной продукции, возможность работы по индивидуальным заказам населения.

Итак, ОАО «Мебельный двор» занимается: производством и сбытом мебели, товаров для внутренней отделки помещений, предметов интерьера, производством, хранением, транспортировкой, оптовой и розничной продажей мебели, а также других товаров народного потребления, производимые отечественными предприятиями и организациями любых форм собственности, а также закупленными по импорту, сборкой, разборкой монтажом и отделкой предметов мебели.

2. Финансовое состояние ОАО «Мебельный двор»

ОАО «Мебельный двор» является абсолютным лидером рынка мебели России и по оценкам экспертов и занимает рыночную долю в 41%.

ОАО «Мебельный двор» принадлежат мебельные магазины в Санкт-Петербурге, Ярославле, Туле, Воронеже, Ростове-на-Дону, Самаре, Челябинске, Красноярске, Хабаровске, Новосибирске и Баку.

Совокупная производственная мощность магазинов компании составляет 5,2 млн. единиц продукции в месяц.

Продукция ОАО «Мебельный двор» представлена более чем в 60 странах мира, в том числе в странах Западной Европы, Северной Америки и ближневосточного региона. Оценку финансового состояния ОАО «Мебельный двор» можно рассмотреть на таблице (табл. 1.1.)

Экспресс-оценка финансового состояния ОАО «Мебельный двор» за 2008-2010 гг.

Изменение

Показатели

Абсолютное, тысяч руб

Относительное, %

Валюта баланса, тысяч рублей

Выручка, тысяч рублей

Себестоимость реализованной продукции, тысяч рублей

Прибыль от продаж, тысяч рублей

Прибыль чистая, тысяч рублей

Рентабельность продаж чистая

Краткосрочные обязательства, тысяч рублей

Дебиторская задолженность, тысяч рублей

Запасы, тысяч рублей

Основные средства, тысяч рублей

Среднемесячная выручка, тысяч рублей

Средний срок погашения краткосрочных обязательств, месяцев

На основе выполненных в таблице 1.1. расчетов можно сделать следующие выводы о финансовом состоянии анализируемого предприятия.

Валюта баланса за анализируемый период (3 года) возросла на 18,9%, следовательно увеличились активы и капитал предприятия, что косвенно может свидетельствовать о расширении масштабов деятельности предприятия.

Выручка возросла по сравнению с 2008 годом на 39 885 363 тысяч рублей, что свидетельствует об увеличении объемов реализации продукции. Себестоимость продукции сначала уменьшалась, но потом увеличилась такими же темпами, как и величина выручки с разницей в несколько процентов, сравнивая с 2008 годом.

Рисунок 1.1. – Динамика выручки и себестоимости реализованной продукции за 2008-2009 гг.

Как видно на рис. 1.1 выручка предприятия растет, однако с ней растет и себестоимость, что оказывает влияние на снижение величины прибыли, которая отражается на величине чистой и экономической рентабельности.

Темп роста выручки не опережает темп роста валюты баланса, что свидетельствует об ухудшении использования активов и капитала. Это вывод подтверждается снижением показателя оборачиваемости активов: 1,21 (2008), 0,95 (2009), 1,10 (2010) и свидетельствует о понижении деловой активности предприятия.

Рис. 1.2. – Динамика выручки и чистой прибыли за 2008-2010 гг.

Прибыль предприятия сначала снизилась, но затем увеличилась на 10,84%. Показатель рентабельности продаж увеличился незначительно на 2,41%, а рентабельность продаж по чистой прибыли снизилась на 36%. Из этого следует вывод, что рост прибыли произошел только за счет увеличения объемов реализации и не произошло существенного роста эффективности за счет снижения уровня затрат. Выручка от реализации продукции на предприятии в целом выросла на 8,23 %, несмотря на то, что наблюдалось снижение в 2009 году.

Краткосрочные обязательства увеличились на 18,28%, и темпы их роста превышают темпы увеличения выручки от реализации. Это свидетельствует об ухудшении платежеспособности предприятия.

Средний срок погашения обязательств составил 8 месяцев. В соответствии с ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» наличие кредиторской задолженности, превышающей 100 тысяч рублей и просроченной свыше 3 месяцев, может служить основанием для возбуждения дела о банкротстве. Следовательно, у предприятия есть угроза банкротства.

Согласно прогнозному расчету планируется увеличить получение дебиторской задолженности в 2011 году, используя вышеперечисленные рекомендации, в связи с этим ожидается снижение кредиторской задолженности на 10% относительно предыдущего года за счет средств дебиторов. Также предполагается снижение сомнительных долгов на 4% и снижение сомнительных запасов на 8%.

Что касается уменьшения чистой прибыли, она может уменьшаться на фоне роста долгосрочных финансовых вложений. Но если в дальнейшем будет продолжаться ее снижение то можно предпринять ряд мероприятий:

1. Основными источниками увеличение суммы прибыли является увеличение объема реализации продукции, снижение ее себестоимости, повышение качества товарной продукции, реализация ее на более выгодных рынках сбыта
Проведение масштабной и эффективной политики в области подготовки персонала, что представляет собой особую форму вложения капитала.
Повышение эффективности деятельности предприятия по сбыту продукции.
Улучшать качество выполняемых работ, что приведет к конкурентоспособности и заинтересованности выбора данного предприятия.
Не последнюю роль занимает увеличение объема реализации и оказания услуг за счет более полного использования производственных мощностей предприятия.
Сокращение затрат за счет повышения уровня производительности труда, экономичного использования сырья, материалов, топлива, электроэнергии, оборудования.
Применение самых современных механизированных и автоматизированных средств для выполнения работ.
Чистую прибыль можно также увеличить, используя каждый случай, когда можно получить скидку за ведение расчетов с партнером наличными. Такая скидка целиком идет в чистую прибыль.

Выполнение этих предложений значительно повысит получаемую прибыль на предприятии, а также поможет укрепить свою конкурентоспособную позицию на рынке.

Итак, согласно прогнозному расчету планируется увеличить получение дебиторской задолженности в 2011 году, используя вышеперечисленные рекомендации, в связи с этим ожидается снижение кредиторской задолженности на 10% относительно предыдущего года за счет средств дебиторов. Также предполагается снижение сомнительных долгов на 4% и снижение сомнительных запасов на 8%. Увеличение дебиторской задолженности планируется на 16% относительно 2008 года.

3. Анализ внутренней среды ОАО «Мебельный двор»

ОАО «Мебельный двор» — это полный ассортимент мебели для дома и офиса: гарнитуры для гостиных «Новелла», «Наполи», спальни «Эвольвента», прихожие, детские комнаты «Карат», кухни по индивидуальным проектам, обеденные группы, мебель для офиса, мягкая мебель, тумбы под радиоаппаратуру.

Продукцию ОАО «Мебельный двор» можно приобрести как готовыми наборами, так и помодульно. Существует и индивидуальное проектирование мебели (кухни, мебель из натурального дерева, в т.ч. стенки «Русь Петровская», спальни «Орхидея», кухонные уголки «Алекс»).

За первый квартал 2008 года предприятие реализовало продукцию по следующим рынкам сбыта (работам, услугам), (табл. 1.2), (табл. 1.3):

Реализация продукции за первый квартал 2008 года по следующим рынкам сбыта

Код региона

Наименование федеральных округов

Обьем реализации, тысяч рублей

СОТ

Розн. торг.

Всего

Центральный

65121

65 121

1 388

1 167

2 459

1 369

1 915

1 812

7 161

44 447

1 200

2 130

Северо-Западный

6675

6 675

1 266

1 339

3 570

500

Южный

26703

26 703

1 490

2 688

16 991

5 534

Приволжский

68381

68 381

3 974

8 878

2 811

2 231

2 657

9 406

26 771

7 703

3 880

Уральский

17756

17 756

857

3 529

13 225

146

Сибирский

24690

24 690

271

5 225

7 800

2 177

1 491

1 332

1 453

1 825

3 116

Дальневосточный

2132

2 132

774

1 358

Всего по округам

Не находятся в составе федеральных округов:

3 457

2 164

806

9 332

Реализация мебели по федеральным округам за 1 квартал 2008 г. ОАО «Мебельный двор»

Наименование Федеральных округов

1 квартал 2008 г.

Всего по округам %

Основные сегменты рынка сбыта эмитента по Федеральным округам РФ:

Республика Беларусь – 0,55%
Республика Казахстан – 0,04%
Республика Молдова – 0,11%
Республика Украина – 1,57%

Количество торговых точек – 102, которые охватывают: 47 областей, 55 городов. Крупных, конкретных потребителей, на оборот с которыми приходится более 10% общей выручки от реализации продукции, нет.

Негативным фактором, который может повлиять на сбыт продукции является отсутствие платежеспособного спроса.

Все товары, реализуемые холдингом, разбиты на группы по принципу
схожести их составов. Эти группы товаров являются ассортиментными и в совокупности представляют товарную номенклатуру ОАО «Мебельный двор». Широта товарной номенклатуры хозяйства представлена ассортиментными группами товаров: кухни, корпусная мебель, корпусная мебель из массивной древесины, кухонная мебель, гарнитуры, прихожие, спальни, столы обеденные.

Насыщенность товарной номенклатуры от 2-х до 16-ти позиций в каждой ассортиментной группе.

Итак, был сделан анализ продукции за первый квартал 2008 г. Количество торговых точек – 102, которые охватывают: 47 областей, 55 городов. Крупных, конкретных потребителей, на оборот с которыми приходится более 10% общей выручки от реализации продукции, нет. Негативным фактором, который может повлиять на сбыт продукции является отсутствие платежеспособного спроса.

4. Анализ динамики и выполнения плана производства продукции

Проведем оценку выполнения плана по производству и реализации продукции ОАО «Мебельный двор» за 8 месяцев 2012 г. на основании данных таблицы 1.4.

Таблица 1.4. Оценка выполнения плана по производству и реализации продукции ОАО «Мебельный двор» за 8 месяцев2012 г.

Источник

Ситуационный анализ коммерческой деятельности предприятия

Розничная торговля — это завершающая форма продажи товаров к
конечному потребителю в небольших объемах через магазины, павильоны,
лотки, палатки и другие пункты сети розничной торговли. Коммерческая
работа по продаже в розничных торговых предприятиях в отличие от
оптовых предприятий имеет свои особенности.

Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно
населению, то есть физическим лицам, применяя свои, специфические
способы и методы розничной продажи, окончательно завершают обращение
от изготовителя продукции.

Правильная организация коммерческой работы в рамках розничной
торговли способствует росту товарооборота, достаточно полному
удовлетворению совокупного спроса населения и получению коммерческого
успеха. Среди новых методов продажи, включающих совокупность приемов
и способов реализации товаров, на первый план выступают
самообслуживание, обслуживание через прилавок, по образцам с открытой
выкладкой.

Процесс торговли, то есть процесс купли-продажи товаров является
функцией торгового предприятия, которое осуществляет свою деятельность
на основе полного хозяйственного расчета. Розничные торговые предприятия
в условиях функционирования рыночной экономики представляют собой
самостоятельное звено торговли и сферы услуг.

Торговая сеть обеспечивает возможность быстро, удобно, с
минимальной затратой сил и временем приобретать нужные товары и услуги
в условиях свободного выбора и широкого ассортимента, недалеко от места
работы и жилья в удобном и нужном количестве.

В своей контрольной работе я хочу рассмотреть принципы и методы
анализа работы розничного предприятия на примере ИП Бородина «Парфюмерия и косметика» («П и К»).

Для более объективной информации и анализа деятельности
предприятия, кратко ознакомиться с ним.

Россия ИП «П и К»

Свердловская область г. Екатеринбург ул. Карла Маркса д. 60,

контактный телефон 8 (343) 212-00-63

К основным торговым функциям предприятия розничной торговли
следует относить:

— рекламирование товаров и услуг;

— оказание торговых услуг покупателям;

— формирование ассортимента товаров;

— изучение покупательского спроса на товары;

К основной деятельности предприятия можно отнести осуществление розничной торговли на основе лицензии на право торговли.

ИП «П и К» является розничным предприятием по продаже парфюмерно-косметических товаров.

Основной ассортимент магазина:

— маникюрные принадлежности и др.

Ситуационный анализ коммерческой деятельности предприятия

1.1 Организация системы товароснабжения

Процесс товароснабжения розничной торговли сети заключается в организации, доведения товаров от производителей до розничной торговой сети в количестве и ассортименте, соответствующих спросу населения.

Для детального рассмотрения процесса товароснабжения необходимо выделить предприятие ИП «П и К» в общей схеме товароснабжения.

Предприятие-
производитель

Рис. 1 «Схема товароснабжения»

Процесс товароснабжения можно подразделить на следующие основные этапы:

— организация закупки товаров;

— распределение по торговым предприятиям;

— приемка и хранение товаров.

Закупочная деятельность торговых организаций должна быть планомерно организована и экономически обоснована. Для этого необходимо, чтобы торговые организации вели постоянное изучение источников закупки и поставщиков товаров.

Постоянное изучение торговой конъюнктуры, установление постоянной связи с поставщиками позволяет своевременно определять изменение конъюнктуры рынка, изучать производственные возможности расширения ассортимента выпускаемой продукции. Все это дает возможность предъявлять поставщикам более обоснованные требования в

отношении количества, качества, ассортимента товаров.

Завоз товаров в магазин в зависимости от порядка имеют две формы:

Транзитный завоз товаров в магазин снижает расходы по загрузке-

выгрузке, ускоряет продвижение товаров в розничную сеть, содействует улучшению сохранности товаров.

Под складской формой товароснабжения понимают поступление товаров в магазины со складов оптовых розничных организаций, которые, принимая крупные партии товаров от поставщиков.

При снабжении магазинов товарами применяют две формы доставки:

Централизованная- доставка товаров силами поставщиков.

Централизованную доставку применяют при транзитной и складской форме товародвижения.

При более глубоком рассмотрении централизованного метода можно выделить два способа доставки товаров:

Поступление товаров от поставщиков производится на основании заключенных между поставщиками и покупателями хозяйственных договоров. В договорах, заключаемых между поставщиками и покупателями, оговариваются: виды поставляемых товаров, коммерческие условия поставки, количественные и стоимостные показатели товаров, сроки

исполнения договоров, порядок расчетов, а также ответственность сторон за ненадлежащее исполнение договора.

Каждая хозяйственная операция, в том числе поступление товаров, должна быть оформлена документально. В соответствии с пунктом 7 Положения «О бухгалтерском учете и отчетности» любой документ должен

иметь следующие основные реквизиты:

— наименование документа (форма);

— содержание хозяйственной операции;

— измерители (в количественном и стоимостном выражении);

— наименование должностных лиц, ответственных за совершение

хозяйственной операции и правильность ее оформления;

— личные подписки и их расшифровка.

Также могу быть включены дополнительные реквизиты. Документы составляются в момент совершения операции, если это невозможно, то непосредственно после окончания операции.

Для получения товаров и тары от поставщиков представителю предприятия (экспедитору) выдается доверенность ( форма №2).

Основными документами, на основании которых поступают товары, являются счета-фактуры, товарно-транспортная накладная и торгово-закупочные акты. Товарно-транспортные накладные выписываются при поставке товаров автомобильным транспортом, в остальных случаях выписываются счета-фактуры. Счета-фактуры регистрируются в книге продаж и в книге покупок.

Счета-фактуры составляются предприятием-поставщиком на имя предприятия-покупателя в двух экземплярах.

В счете-фактуре должны быть указаны:

— порядковый номер счета-фактуры;

— наименование и регистрационный номер поставщика товаров;

— наименование получателя товаров;

— стоимость (цена) товаров;

— дата предоставления счета-фактуры.

В счете-фактуре не допускаются подчистки и помарки. Исправления заверяют подписью руководителя и печатью предприятия-поставщика с указанием даты исправления.

Получаемые и выдаваемые счета-фактуры хранятся раздельно в журнале учета счетов-фактур в течение полных 5 лет с даты их получения.

Покупатели товаров ведут журнал учета полученных от поставщиков

счетов-фактур и книгу покупок. Книга покупок предназначена для регистрации счетов-фактур в целях определения сумм налога на добавленную стоимость. Счета-фактуры, предъявляемые поставщиками, подлежат регистрации в книге покупок в хронологическом порядке по мере оплаты и оприходования приобретенных товаров. Книга покупок должна быть прошнурована, ее страницы пронумеровывают и скрепляют печатью. Контроль над правильностью ведения книги осуществляется руководителем предприятия или уполномоченным лицом.

Книга покупок хранится у покупателя в течение полных 5 лет с даты последней записи.

За нарушением условий договоров поставщики и покупатели несут взаимную материальную ответственность в виде неустойки, штрафование за невыполнение договорных условий, за задержку оплаты расчетных документов и за необоснованный отказ.

При продвижении товаров то поставщиков до покупателей возникают транспортные расходы и проблемы их оплаты.

Транспортные расходы могут оплачиваться:

— частично поставщиком, частично покупателем.

В зависимости от договора поставки товары могут оплачиваться после или до их получения покупателями.

Бухгалтерия торгового предприятия должна контролировать полноту и своевременность оприходования товаров и правильность их оплаты.

Контроль должен начинаться с момента оплаты товаров, если

товары поступают раньше с момента их фактического поступления.

Состав основных поставщиков товаров. Определение

оптимального партнера

Деятельность торгового предприятия во многом зависит от хозяйственных отношений с поставщиками. В случае несостоятельности или недобросовестности поставщика у потребителя могут иметь место срывы в выполнении производственных программ или же прямые финансовые потери. И наоборот: надежный поставщик – гарантия успеха.

Существует обобщенный вариант показателей, которые определяют предпочтительность поставщиков:

— репутация и имидж;

— количество продукции, соответствие его прогрессивным стандартам;

— соблюдение сроков, графиков поставок;

— уровень цены на продукцию или услуги;

— условия поставки и формы расчетов;

— взаимоотношения с заказчиками;

С этой целью рекомендуется рассчитать рейтинги потенциальных поставщиков, провести ранжирование и определить наилучшего партнера.

Так как у ИП «ПиК» большое количество поставщиков то целесообразнее рассчитать рейтинги у крупных поставщиков.

Я возьму для сравнительного анализа таких крупных поставщиков, как «Мак Дак», «Градиент Косметик», «Урал Парфюм», «Альянс».

Данные полученные при расчете занесем в таблицу

Расчет рейтинга поставщика 1 («Мак Дак»)

Критерий выбора поставщика	Удельный вес критерия	Оценка значения критерия но десятибалльной шкале у данного поставщика	Произведение удельного веса критерия на оценку
1 .Надежность поставки	0,30	8	2,4
2. Цепа	Э,25	10	2,5
3. Качество товара	0,15	9	1,35
4. Условия платежа	0,15	6	0,9
5. Возможность внеплановых поставок	0,10	7	0,7
6.Финансовое состояние поставщика	0,05	9	0,45
Итого:	1,00	8,3

Рейтинги других поставщиков рассчитаем точно таким же образом, а результаты исследования занесем в сводную таблицу.

Критерии выбора поставщика

1- «Мак Дак» 2- «Градиент Косметик» 3- «Урал Парфюм» 4- «Альянс».

При расчете рейтинга поставщика мы получили следующие данные, что поставщик под номером 1, а именно «Мак Дак» является явным лидером среди анализируемых поставщиков.

Источник