Содержание цель и задачи SWOT анализа

Содержание, цель и задачи SWOT-анализа

В последнее время в России среди ученых-экономистов, а также и среди практиков (экономистов, непосредственно использующих различные методы анализа деятельности предприятий) возрос интерес к новым методам анализа, в частности к SWOT-анализу.

SWOT-анализ называется так по первым буквам английских слов, характеризующих содержание и направленность этого метода («сильные и слабые стороны, возможности и угрозы») и является одним из наиболее распространенных видов маркетингового анализа. SWOT — это аббревиатура из четырех слов:

Strength — сильная сторона: внутренняя характеристика компании, которая выгодно отличает ее от конкурентов.

Weakness — слабая сторона: внутренняя характеристика компании, которая по отношению к конкуренту выглядит слабой (неразвитой) и которую предприятие в силе улучшить.

Opportunity — возможность: характеристика внешней среды компании (т.е. рынка), которая предоставляет всем участникам данного рынка возможность для расширения своего бизнеса.

Threats — угроза: характеристика внешней среды компании (т.е. рынка), которая снижает привлекательность рынка для всех участников.

Целью SWOT-анализа является определение всех сильных и слабых сторон организации, которые рассматриваются как внутренние факторы, а также изучение внешних факторов, каковыми являются рыночные возможности и угрозы, для получения четкого представления основных направлений развития предприятия. На основе такого исследования организация должна максимально использовать свои сильные стороны, попытаться преодолеть слабости, воспользоваться благоприятными возможностями и защититься от потенциальных угроз. Структура матрицы SWOT-анализа представлена на рисунке.

В каждой из четырех частей матрицы формулировки соответствующих факторов должны быть упорядочены по значимости, т. е. в первую очередь указывается та сторона, которую аналитики считают самой сильной или самой слабой, а также те, где имеются наибольшие возможности или угрозы.

1) выявить сильные и слабые стороны предприятия и сравнить их с конкурентами;

2) выявить возможности и угрозы внешней среды;

3) связать сильные и слабые стороны с возможностями и угрозами;

4) сформулировать основные направления развития предприятия.

В процессе проведения SWOT-анализа аналитик ищет ответ на ряд вопросов:

— каковы сильные и слабые стороны фирмы (в настоящее время и прогнозируемые);

— каково влияние на деятельность фирмы внешней среды (в настоящее время и прогнозируемое, негативное или же позитивное);

— насколько фирма может воспользоваться своими сильными сторонами для противостояния внешней среде;

— в какой мере слабые стороны не позволяют этого ей сделать;

— какую оценку можно дать фирме и ее бизнес-направлениям (исходя из сочетаний сильных и слабых сторон деятельности, а также возможностей и угроз);

— какие стратегии следует внедрить и реализовать фирме при сложившемся сочетании сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, а также при прогнозируемом сочетании.

SWOT-анализ, являясь достаточно универсальным, может проводиться:

1) для организации в целом по рынкам, на которых присутствует (или может присутствовать) ее продукция;

2) по видам выпускаемой продукции;

3) для оценки организации сбыта и уровня квалификации специалистов по продажам;

Источник

SWOT-анализ предприятия: что это такое и как его делать

Каждый бизнес должен постоянно адаптироваться под меняющиеся условия рынка и тренды. Но, прежде чем меняться, стоит изучить свое предприятие и проанализировать некоторые важные стороны функционирования отделов. Без качественного составления плана и сбора данных не получится определиться, в каком направлении дальше двигаться и как обойтись без ненужного повышения затрат. С помощью комплекса маркетинговых действий можно принимать решения относительно будущего всей организации. Давайте изучим этот термин подробнее и научимся с ним работать.

SWOT (СВОТ): что это такое, расшифровка аббревиатуры

Некоторые предприниматели предпочитают не заниматься проведением подобных исследований. Как результат — их компании часто оказываются в застое или начинают серьезно терять в выручке, потому что тот товар, который был на вершине спроса два года назад, теперь неинтересен покупателям. Рынок пресытился. Если руководитель такой фирмы потратил немного времени и изучил, что происходит в этот момент вокруг его предприятия, то не оказался бы на грани разорения.

Обычно все не так утрировано и не так быстро, но если не следить за переменами и не искать путей для развития, то организации будет тяжело удерживаться на плаву. Важно своевременно менять направление деятельности, вводить новые товары в ассортиментную матрицу, расширять группы или, наоборот, ликвидировать их.

В этом хорошо помогает СВОТ. Как расшифровывается SWOT-анализ фирмы, предприятия — это 4 направления, по первым буквам которых составили название квадрата:

S – сильные стороны, в которых компания может быть уверена;
W – слабые, которые следует исправлять и помнить о них;
O – возможности, их стоит развивать, чтобы увеличить прибыль;
T – угрозы, необходимо минимизировать их влияние или избавляться, если это доступно.

Чтобы его составить, потребуется несколько часов, а результатом можно будет пользоваться долгое время. Это минимум полгода, если не появится новых вводных, а потом придется проводить свежее исследование.

Детальный разбор

Можно провести простой анализ:

В каждой из ячеек расписываются соответствующие параметры фирмы, затем руководителю предстоит принимать решения относительно всех сторон: как усилить то, что уже есть, избавиться от опасностей и превратить слабости в силу.

Можно провести и более сложный его вид.

Уже на пересечении придется подумать над каждым вариантом развития событий, о том, как исправить угрожающий параметр или превратить его в силу фирмы.

Конечно, из того, что написано выше, сложно сразу приступить к созданию этого вида исследования. Поэтому предлагаем рассмотреть его более подробно.

4 кита СВОТ-анализа

Как мы уже говорили выше, здесь задействованы 4 основных направления, в отношении которых следует исследовать любой бизнес.

S – strengths или сильные стороны

Это факторы, которые положительно сказываются на развитии фирмы. Сюда обычно включают все, что превращает функционирование в успешную и конкурентную работу. Это все преимущества и достоинства.

известный бренд;
репутацию;
ассортимент;
высокое качество товаров;
удобство расположения офиса или магазина;
клиентов, широкую базу;
отлично продуманную и действующую систему бонусов;
уровень сервиса и обслуживания посетителей;
профессиональный персонал.

Это только часть пунктов, которые можно считать в этой группе. Стоит подумать и включить все, что делает привлекательным организацию в глазах покупателей.

W – weaknesses отрицательные качества

По аналогии – это минусы внутренней среды, которые тормозят развитие, сдерживают экономический рост и негативно влияют на репутацию компании. Обычно это внутренние факторы.

При SWOT-анализе слабыми сторонами предприятия считают:

завышенные цены;
отсутствие бюджета для маркетинговых действий;
текучка кадров;
низкая или слишком высокая зарплата персонала;
условия труда не соответствуют требованиям по должностной инструкции;
организации плохо представлена на рынке;
управляющие не разбираются в своей работе;
отдел продаж не справляется с задачами;
плохая или испорченная репутация;
низкое или сомнительное качество продукции;
минимальный ассортимент (не для всех).

Таких негативных точек может быть намного больше, все зависит от сферы, в которой функционирует фирма. Например, если нет своего автопарка, то доставка будет медленной. Но если это компания, которая торгует созданием сайтов, то им грузовые машины не требуются и минусом это не будет.

O – opportunities области развития или возможности

Факторы из внешней среды, которые при правильном использовании раскроют потенциал организации. Это нюансы, о которых руководителям надо знать, но пока не показывать конкурентам. Все это подготавливается в течение длительного времени, а потом уже используется.

Что сюда входит:

вероятность работы за рубежом – выходы на неисследованные, зарубежные, рынки, есть все необходимое для этого;
открытие свежего направления – захват новых ниш, быстрое расширение;
конкурент оставил нишу, вышел из нее – можно воспользоваться этим и разработать продукт;
рассмотрение ранее незадействованных поставщиков, заключение выгодных контрактов;
появление партнеров и делегирование отдельных задач им;
внедрение новейших технологий – ускорение и удешевление производства, введение оборудования, автоматизации некоторых процессов;
использование налоговых льгот – снижение обременений, высвобождение части капитала для развития предприятия.

T – threats опасности и угрозы

Здесь рассматривают отрицательные факторы внешней среды фирмы. Этот блок должен отражать все риски, которые будут осложнять деятельность компании, тормозить ее и снижать выручку.

Что относится к этой части:

конкуренция в цене – новый участник демпингует или предлагает товары по компромиссной стоимости;
сложности с поставщиками – не предоставляют нужную продукцию или делают это несвоевременно;
сырье растет в себестоимости;
серьезная зависимость от грузоперевозчиков – задерживают доставку, создают дополнительные затраты;
национальная валюта становится слабее (если расчеты производятся в других деньгах);
форс-мажорные обстоятельства – пожары, наводнения, смерчи и так далее.

Последний пункт из списка следует изучать перед тем, как возводить здание предприятия. Желательно выбрать место без повышенной опасности возникновения нестандартных ситуаций. Это делается для каждого нового здания.

Как провести SWOT-анализ: методика и кому пригодится

Это исследование, которое пригодится абсолютно любому бизнесу, независимо от его разновидности или размера. Он поможет новичку разобраться, чего опасаться, а что стоит выдвинуть на первый план. Даже серьезному игроку на рынке следует изучать свою фирму изнутри и снаружи хотя бы раз в полгода, чтобы вовремя менять тактику и стратегию.

Разновидности SWOT-анализа

Есть 3 основных метода:

экспресс – первый, который мы рассматривали, с простым изучением 4-х факторов, в результате получаются наглядные характеристики;
сводный – использует основные показатели деятельности организации в составлении, в итоге — более точные количественные и качественные значения, которые можно применять в стратегических целях;
смешанный – здесь используются особенности первых двух вариантов, задействуется алгоритм, по которому проводится минимум 3 исследования.

Преимущества

Когда мы уже разобрались, как переводится и составляется СВОТ-анализ возможностей фирмы или компании, советуем обратить внимание на положительные стороны.

Универсальность

Вне зависимости от доли рынка, на котором функционирует организация, можно применить этот метод. Он подходит для онлайн- и офлайн-магазинов, предприятий разного размера, производств и оптовых перекупщиков.

Простота

Его нетрудно сделать, если потратить несколько часов на выписывание пунктов в каждый блок. Заняться этим может менеджер или управляющий. Здесь нет сложных математических вычислений или длинных расчетов. Достаточно знать о реальной картине положения дел.

Комплексный подход

Решения, которые можно с его помощью принять, будут полными. Распределять их по отделам и ставить задачи конкретным людям будет уже руководящее лицо. Аналитика помогает понять внутренние и внешние факторы, а не судить о состоянии предприятия однобоко.

Недостатки

Конечно, как и у других методов, у этого есть свои отрицательные стороны. Но их немного. Поэтому, если работать в комплексе с ABC или XYZ, то эффект будет заметным.

Субъективность

Нет такого набора параметров, которые точно надо изучить. Поэтому каждый раз приходится полагаться на мнение аналитиков, а оно всегда будет субъективным.

Размытость результатов

Не будет такого итога, в котором появится четкий путь, что нужно сделать и как это правильно выполнить. Никаких количественных значений, только общее представление о том, как следует действовать. Нельзя четко разметить, какой фактор влияет больше, а что только способствует развитию.

Как использовать анализ

Сначала требуется четко распределить для себя цели, которые преследует фирма. Это необходимо, чтобы проводить все остальные исследования. Учитывать следует только действительно значимые параметры, минимальные отличия от конкурентов можно не включать в отчет.

5 правил эффективного SWOT

1. Выполнять проверку по каждому сегменту, продукту, отделу для получения более объективной картины.

2. Не путать возможности с преимуществами, как и не смешивать угрозы с отрицательными сторонами.

3. Смотреть на ситуацию с точки зрения покупателя, проводить анкетирование клиентов.

4. Проставлять исключительно точные формулировки.

5. Для каждого фактора советуем искать пути исправления или укрепления.

Готовимся к началу анализа

До того как начинать, следует внимательно рассмотреть рынок, целевую аудиторию, их боли и желания. Это поможет ориентироваться на будущее, ставить правильные цели, чтобы полностью закрывать потребности покупателей. Также рекомендуется контролировать конкурентов, хотя бы ключевых.

Пошаговый алгоритм, как сделать SWOT (СВОТ)-анализ: методика и правила проведения

Выполняется по пяти последовательным этапам. Предлагаем посмотреть на них внимательно.

Шаг 1. Подготовьте вопросы для проведения проверки

Сначала следует выбрать подходящие темы и настроиться на длительную работу. Чем их больше, тем лучше. Можно дописывать в процессе первого исследования, во время следующих будет проще.

Шаг 2. Составляем таблицу под SWOT, отвечаем, записываем результаты

С помощью специальной матрицы, которую мы приводили выше, структурируем полученные данные. Всего получится 4 блока с ответами, где предложения будут отсортированы по важности.

Шаг 3. Как расписать сильные и слабые стороны при проведении SWOT (СВОТ)-анализа

Сначала выявляются грани, которые напрямую влияют на будущий успех организации. Все, что лучше, чем у конкурентов – сила, что хуже – слабость. Варианты сортируются так, чтобы максимально значимые стояли в первых строчках.

Шаг 4. Поиск возможностей роста

Когда у нас на руках уже есть рейтинг внешних обстоятельств, из них необходимо вычленить и удалить те, которые не будут влиять на итоговую прибыль фирмы либо на отношение потребителей. Это не так просто, как кажется. Следует провести небольшую аналитическую работу, чтобы получить результат.

Шаг 5. Ищем угрозы для бизнеса

Выделяем, что составляет риск для компании. Но не стоит забывать, что сюда включаются только факторы извне, за пределами организации.

Здесь тоже важно выстроить своеобразный рейтинг, в котором пункты будут стоять по степени их влияния. Из него потом удаляются строки с условиями, которые не будут отражаться на доходах или удовлетворенности посетителей ближайшие 4-5 лет.

Как использовать результаты

Выводы делаются на основе пары методик – быстро просматриваются либо выводятся в матрицу. В первом варианте потратится до получаса времени. Получится отбросить лишнее и сконцентрироваться на важном, но не более.

Во втором случае формируется 4 группы.

S-O – сила. Здесь разбирают сильные моменты и возможности для роста.
W-O – улучшение. Можно придумывать, как воспользоваться потенциалом для минимизации недостатков.
S-T – защита. Планируется, как достоинства будут защищать от факторов, влияющих извне.
W-T – предупреждение. Задумывается, какими мероприятиями можно добиться предупреждения рисков.

Матрицы

После того как мы разобрали, как проводится SWOT (СВОТ)-анализ возможностей компании, фирмы, стоит привести примеры составления необходимых таблиц.

Взгляд изнутри – сила и слабость

Построить такой график несложно. Сначала распределяются по влиянию строчки, затем чертится таблица.

Матрица с факторами извне, какие возможности стоят перед компанией

Когда с внутренними условиями становится все понятно, приходит время изучать внешнюю обстановку вокруг организации. Все результаты также ранжируются в зависимости от их воздействия на фирму.

Факторы, которые угрожают стабильности и развитию

Конечно, без составления подобной матрицы исследование не будет полным. Следует расписать также все возможные негативные влияния извне. Каждый из них ранжируется и рассматривается в соответствии с его местом в рейтинге.

Правила

Если верно проводить это исследование, то будет несложно найти пути, по которым следует развиваться компании.

Вот несколько советов, которые применять обязательно:

старайтесь все расчеты проводить объективно;
от слабых сторон рекомендуется уходить, если это доступно;
все сильные факторы необходимо использовать по максимуму;
применяйте факты в работе, никакой не подкрепленной или сомнительной информации;
вопросы выбирайте внимательно, чтобы не оказалось, что ответы на них вообще не нужны;
в таблицу вносить только стратегические, короткие выводы, не перегружайте ее данными.

Количественный метод проверки

Его используют довольно часто, так как все факторы будут оцениваться по балльной шкале. Когда все будет расставлено, матрица станет более наглядной. С ее помощью будет просто понять, насколько важно что-то изменить.

Что это и как делать SWOT-свод анализ организации на примере интернет-магазина

Предлагаем составленный отчет, в котором подробно расписаны все 4 блока в соответствии с рейтингом этих пунктов.

5 примеров, что можно сделать, просмотрев данные SWOT-анализа

Основная цель проведения всех этих исследований в том, чтобы правильно изучить результаты и применить полученные знания. Это поможет разобраться с трудностями и создать все условия для правильного развития всего бизнеса.

Вот 5 задач, которые допустимо решать данным способом.

Маркетинговый отдел не может в срок выполнить поставленные задачи. Можно пригласить человека на должность менеджера проекта, который будет правильно распределять силы сотрудников и станет контролировать затраченное на это время.
Аренда постоянно растет, а выручка снижается. Что делать? Переходить в онлайн-пространство.
Уровень жизни падает, продажи в премиум-сегменте снизились. Решение – постепенно увеличивать долю товаров для среднего класса.
Большая часть трафика идет из Ютуб-канала. Если он попадет под бан, то работа остановится. Как справляться – развивать другие площадки, которые будут приводить клиентов.
Часто ломается старый основной станок, на покупку нового нет средств. Что делать? Найти спонсоров, кредитора или партнера, чтобы обновить оборудование и постепенно отдавать долг из части прибыли.

Выводы

Такое исследование — универсальный инструмент, который помогает аналитику разобраться, в каком направлении следует двигаться и чего опасаться. Если проводить его регулярно, то результатом станет заметное улучшение позиций фирмы и повышение прибыли.

Источник

SWOT-анализ с примерами

В условиях меняющихся рыночных отношений и нынешней конкуренции необходимо держать руку на пульсе своего бизнеса. В этом помогают различные аналитические инструменты, в частности SWOT-анализ. Он дает возможность узнать внутренние сильные и слабые стороны предприятия, а также его внешние возможности и угрозы.

SWOT-анализ – это…

Итак, что же такое этот СВОТ-анализ?

SWOT-анализ – один из самых распространенных аналитических методов, который позволяет в комплексе оценить сильные и слабые стороны компании, а также возможности и угрозы, влияющие на нее.

Матрица SWOT включает:

S (strengths) – сильные стороны. Характеристики бизнеса, которые отличают его на фоне конкурентов.

Например: лучший клиентский сервис на рынке, более доступные цены.

W (weaknesses) – слабые стороны. Признаки, которые делают компанию уязвимой на рынке.

Например: неэффективная реклама, недостаточно сотрудников.

O (opportunities) – возможности. Их компания может использовать для развития своего бизнеса.

Например: правильное расположение производства.

T (threats) – угрозы. Они могут нанести компании ущерб.

Например: высокая конкуренция на рынке.

Для чего нужен?

Впервые термин “SWOT-анализ” был применен американским академиком Кеннетом Эндрюсом в 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес-политики.

Он может пригодиться как маленьким стартапам, так и крупным фирмам.

Для выхода на рынок стартап должен понимать все внутренние и внешние возможности и угрозы. Например, создавая новую социальную сеть, необходимо оценивать интенсивность конкурентной борьбы, так как социальных сетей существует большое количество, угрозы заменителей продукта или услуги, рыночную власть потребителей; решить, что именно является вашим УТП (уникальным торговым предложением) и т. д.

Крупные игроки рынка должны проводить SWOT-анализ организации не реже чем раз в год. Это дает возможность поддерживать свою актуальность, т. к. изменения происходят ежедневно.

Email-маркетинг – один из лучших каналов для прямой коммуникации с клиентом. С помощью него маркетолог может персонализировать сообщения и предлагать пользователю актуальный контент, он помогает взращивать лояльность к бренду, предлагать клиенту полезности здесь и сейчас и многое другое.

Если все так идеально, то, казалось бы, зачем делать анализ? Как и любой другой вид маркетинга, email-канал также имеет свои стратегию, цели, бюджет и так далее. Свот-анализ конкретно этого канала поможет увидеть, что работает отлично и что можно улучшить. А если просматривать SWOT в разрезе всего отдела маркетинга и/или компании, он покажет, как email влияет на нынешнее состояние дел команды.

Получить бесплатный аудит рассылок и бонусные email

Преимущества и недостатки

Преимущества:

Это универсальный метод, который помогает компании узнать и использовать:

внутренние возможности (чем проект/коллектив/команда выигрывает перед другими на рынке).

Например: сильная команда технической поддержки, инновационная бизнес-модель;

внутренние угрозы (что внутри проекта/команды/коллектива ослабляет потенциальные возможности).

Например: недостаточно укомплектованная команда, устаревшая техника продаж;

внешние возможности (те факторы, которые дают дополнительные возможности достигнуть конечной цели и результата).

Например: растущий интерес к омниканальному маркетингу, расширение рынка;

внешние угрозы (возможные факторы, которые, наоборот, замедляют процесс достижения цели команды).

Например: большая конкуренция.

Помогает выявить потенциальные угрозы и выстроить стратегию защиты.

СВОТ достаточно несложен в проведении и не требует специального узкопрофильного образования.

Недостатки:

СВОТ-анализ не покажет четкую аналитику. С помощью него можно получить структурированные данные, дальше – работа вашего аналитика или любого другого сотрудника, который поможет в формировании маркетинговой стратегии на основе полученных данных.

SWOT показывает положение дел в данный момент и остается статичным. Именно поэтому его нужно делать не реже одного раза в год.

Является достаточно субъективным анализом и зависит от того, кто его делает.

Для качественного анализа необходим большой объем информации из всех сфер (логистическая, коммерческая, маркетинговая, финансовая и т. д.), что может быть затратным.

Советы для проведения

Несколько советов для большей эффективности SWOT:

Не проводите анализ в одиночку, лучше сделать это в формате брейншторма, в котором примут участие сотрудники абсолютно всех отделов в компании. Менеджеры собирают у своего отдела текущую информацию о проектах: что работает хорошо, что нужно улучшить, с какими проблемами можно столкнуться – и выносят на брейншторм. В таком случае будет возможность увидеть плюсы и минусы компании с разных сторон.

Не стоит забывать и про то, что сильные и слабые стороны компании – субъективные понятия. Для топ-менеджмента это могут быть более глобальные проблемы, чем точечные по отделам.

Формулируйте максимально четко и емко. Старайтесь встать на сторону клиента и посмотреть на ваш бизнес его глазами. Но самые точные и настоящие ответы подскажут сами клиенты. Вы можете провести опрос на сайте, разработать анкету с нужными вопросами, просто обзвонить лояльных – вариантов масса.

Виды SWOT-анализа

Для начала нужно создать матрицу и расположить SWOT-факторы по такой схеме:

После завершения составления матрицы нужно подвести итоги. С этим помогут различные подходы: от элементарных и до более усложненных. В любом случае в основе каждого из них заложены экспертные оценки. Экспертом в данном случае можете выступать вы и ваши коллеги. Ниже мы расскажем, как составить анализ

Пример №1. Простой вариант

В готовой матрице необходимо проставить знаки «+» факторам в списке сильных сторон и «-» – факторам, которые являются угрозой для бизнеса.

Точно так же следует оценить список слабых сторон. После того как плюсы и минусы добавлены во всех четырех блоках, мы получаем общую оценку сильных и слабых сторон компании.

Простейший SWOT-анализ с оценками для любого интернет-магазина может выглядеть так:

Прибавив все плюсы и минусы в каждом блоке, можно получить общую оценку сильных и слабых сторон, возможностей и угроз для предприятия, которая подразумевает под собой конкретный вывод.

Пример №2. Усложненный вариант

Оценивается аналогично простому варианту, но уже не «+» и «-», а в баллах от 1 до 5.

В списке сильных сторон проставляются только положительные оценки («5» – соответствующий фактор силы компании находится на высшем уровне, а если «1» – на самом низком).

Слабые стороны оценивается по тому же принципу, только максимум – для отрицательных значений («5» – по данному фактору компания максимально слабая, «1» – данный фактор слабости практически несвойственен компании).

Оценки в формате брейншторма выставляют менеджеры, приходя к единому мнению.

Сильные стороны: известное имя на рынке – 5, широкий ассортимент товара – 2.

Возможности: повышение доходов населения – 1, развитие информационных технологий – 4.

Слабые стороны: высокие цены на товар – 3, отсутствие бюджета на маркетинг – 5.

Угрозы: рост числа конкурентов на рынке – 4, проблемы с поиском новых поставщиков – 1.

План SWOT-анализа

Первый этап – составляем матрицу SWOT. Рассмотрим простейшую матрицу на примере розничной сети магазинов косметики:

Вторым этапом проводится перекрестная оценка сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. На пересечении строк и столбцов СВОТ-матрицы нужно поставить оценку значимости конкретной пары факторов. Самый высокий уровень значимости получает высокую оценку – 5 баллов, самый низкий, соответственно, 1 балл (см. пример выше):

Такой анализ дает возможность понять, насколько существенными являются сильные стороны и слабыми слабые стороны, а также насколько важными являются угрозы и возможности внешней среды. Рассчитать оценку нужно так: Большой ассортимент товара — сумма всех вертикальных оценок в столбце, точно так же Выход на рынок новых конкурентов — по горизонтали и т.д.

Третий этап: после определения количественных оценок необходимо сформулировать проблемы для каждой комбинации сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями. Такую формулировку называют проблемным полем.

Под пунктами проблемного поля понимают меры, которые необходимо практически реализовать в данных условиях работы предприятия. Каждая цифра — количественная оценка из таблице выше. Например: пересечение Большая наценка на товар “2”, Усиление конкуренции между компаниями “3”. В пересечении мы получим 2-3.

Четвертый этап: проблемы, которые сформированы подобным образом, могут оценить эксперты (ведущие менеджеры компании). Оценка одной проблемы состоит из суммы экспертных комбинаций сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

Данный вариант проведения SWOT-анализа предполагает не только оценку выявленных факторов внешней и внутренней среды, но и формирование комплекса мероприятий (проблем), которые должны быть заложены в основу стратегии, и определение порядка их практической реализации. То есть при данном варианте проведения SWOT-анализа не только оцениваются факторы среды, но и практически указывается, для чего делается такая оценка.

Заключение

SWOT-анализ помогает выявить сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы бизнеса. Этот метод подходит для стратегического планирования, особенно если будет работать в комплексе с другими моделями анализов.

Чтобы SWOT-анализ был осуществлен верно, проводите его в команде с вашими специалистами, а также не забывайте учитывать мнение своих покупателей.

Источник

SWOT-анализ с примерами

SWOT-анализ дает возможность узнать внутренние сильные и слабые стороны предприятия, а также его внешние возможности и угрозы.

SWOT-анализ — это.

Итак, что же такое этот СВОТ-анализ?

SWOT-анализ — один из самых распространенных аналитических методов, который позволяет в комплексе оценить сильные и слабые стороны компании, а также возможности и угрозы, влияющие на нее.

Матрица SWOT включает:

S (strengths) — сильные стороны. Характеристики бизнеса, которые отличают его на фоне конкурентов.Например: лучший клиентский сервис на рынке, более доступные цены.
W (weaknesses) — слабые стороны. Признаки, которые делают компанию уязвимой на рынке.

Например: неэффективная реклама, недостаточно сотрудников.

O (opportunities) — возможности. Их компания может использовать для развития своего бизнеса.

Например: правильное расположение производства.

T (threats) — угрозы. Они могут нанести компании ущерб.

Например: высокая конкуренция на рынке.

Для чего нужен?

Впервые термин «SWOT-анализ» был применен американским академиком Кеннетом Эндрюсом в 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес-политики.

Он может пригодиться как маленьким стартапам, так и крупным фирмам.

Email-маркетинг — один из лучших каналов для прямой коммуникации с клиентом. С помощью него маркетолог может персонализировать сообщения и предлагать пользователю актуальный контент, он помогает взращивать лояльность к бренду, предлагать клиенту полезности здесь и сейчас и многое другое.

Преимущества и недостатки

Преимущества:

Это универсальный метод, который помогает компании узнать и использовать:

внутренние возможности (чем проект/коллектив/команда выигрывает перед другими на рынке).

Например: сильная команда технической поддержки, инновационная бизнес-модель;

внутренние угрозы (что внутри проекта/команды/коллектива ослабляет потенциальные возможности).

Например: недостаточно укомплектованная команда, устаревшая техника продаж;

внешние возможности (те факторы, которые дают дополнительные возможности достигнуть конечной цели и результата).

Например: растущий интерес к омниканальному маркетингу, расширение рынка;

внешние угрозы (возможные факторы, которые, наоборот, замедляют процесс достижения цели команды).

Например: большая конкуренция.

Помогает выявить потенциальные угрозы и выстроить стратегию защиты.
СВОТ достаточно несложен в проведении и не требует специального узкопрофильного образования.

Недостатки:

СВОТ-анализ не покажет четкую аналитику. С помощью него можно получить структурированные данные, дальше — работа вашего аналитика или любого другого сотрудника, который поможет в формировании маркетинговой стратегии на основе полученных данных.
SWOT показывает положение дел в данный момент и остается статичным. Именно поэтому его нужно делать не реже одного раза в год.
Является достаточно субъективным анализом и зависит от того, кто его делает.
Для качественного анализа необходим большой объем информации из всех сфер (логистическая, коммерческая, маркетинговая, финансовая и т. д.), что может быть затратным.

Cоветы для проведения

Несколько советов для большей эффективности SWOT:

Не проводите анализ в одиночку, лучше сделать это в формате брейншторма, в котором примут участие сотрудники абсолютно всех отделов в компании. Менеджеры собирают у своего отдела текущую информацию о проектах: что работает хорошо, что нужно улучшить, с какими проблемами можно столкнуться — и выносят на брейншторм. В таком случае будет возможность увидеть плюсы и минусы компании с разных сторон.
Не стоит забывать и про то, что сильные и слабые стороны компании — субъективные понятия. Для топ-менеджмента это могут быть более глобальные проблемы, чем точечные по отделам.

Формулируйте максимально четко и емко. Старайтесь встать на сторону клиента и посмотреть на ваш бизнес его глазами. Но самые точные и настоящие ответы подскажут сами клиенты. Вы можете провести опрос на сайте, разработать анкету с нужными вопросами, просто обзвонить лояльных — вариантов масса.

Виды SWOT-анализа

Для начала нужно создать матрицу и расположить SWOT-факторы по такой схеме:

Пример № 1. Простой вариант

В готовой матрице необходимо проставить знаки «+» факторам в списке сильных сторон и «-» — факторам, которые являются угрозой для бизнеса.

Простейший SWOT-анализ с оценками для любого интернет-магазина может выглядеть так:

Пример № 2. Усложненный вариант

Оценивается аналогично простому варианту, но уже не «+» и «-», а в баллах от 1 до 5.

В списке сильных сторон проставляются только положительные оценки («5» — соответствующий фактор силы компании находится на высшем уровне, а если «1» — на самом низком).

Слабые стороны оценивается по тому же принципу, только максимум — для отрицательных значений («5» — по данному фактору компания максимально слабая, «1» — данный фактор слабости практически несвойственен компании).

Оценки в формате брейншторма выставляют менеджеры, приходя к единому мнению.

Сильные стороны: известное имя на рынке — 5, широкий ассортимент товара — 2.
Возможности: повышение доходов населения — 1, развитие информационных технологий — 4.
Слабые стороны: высокие цены на товар — 3, отсутствие бюджета на маркетинг — 5.
Угрозы: рост числа конкурентов на рынке — 4, проблемы с поиском новых поставщиков — 1.

План SWOT-анализа

Первый этап — составляем матрицу SWOT. Рассмотрим простейшую матрицу на примере розничной сети магазинов косметики:

Вторым этапом проводится перекрестная оценка сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. На пересечении строк и столбцов СВОТ-матрицы нужно поставить оценку значимости конкретной пары факторов. Самый высокий уровень значимости получает высокую оценку — 5 баллов, самый низкий, соответственно, 1 балл (см. пример выше):

Под пунктами проблемного поля понимают меры, которые необходимо практически реализовать в данных условиях работы предприятия. Каждая цифра — количественная оценка из таблице выше. Например: пересечение Большая наценка на товар «2», Усиление конкуренции между компаниями «3». В пересечении мы получим 2-3.

Заключение

Источник

Swot анализ задачи структура

При анализе бизнеса всегда рассматривали две характеристики – преимущества и недостатки товара или услуги. На их основании строились прогнозы развития бизнеса. С середины прошлого века добавилось еще два фактора для построения стратегии развития – возможности и угрозы.

Что такое SWOT-анализ

Впервые расширенную технологию анализа предложил Кеннет Эндрюс в 1963 году. Затем он же в коллаборации с тремя профессорами Гарварда доработал схему и внедрил ее в бизнес.

Для любой компании важно видеть все факторы, которые влияют на развитие. Поэтому в рамках SWOT-анализа маркетолог работает со следующими характеристиками:

S – strengths – сильные стороны. Сюда входит все то, что выделяет компанию или продукт из числа конкурентов. В таблице в этот раздел заносят уникальный товар, инновационное производство, уникальный профессиональный опыт сотрудников;
W – weakness – слабые стороны. Недостатки, которые мешают стать лидером рынка. Сюда относят недочеты на всех этапах работы – устаревшие производственные машины, невыгодные условия работы с поставщиками, незнание сотрудниками технологий продаж;
O – opportunities – возможности. Способы улучшения качества работы фирмы, которые находятся в руках компании. Сюда относится все, что может сделать руководство фирмы, например, проведение тренингов для сотрудников, закупка нового оборудования или ускорение доставки товара клиентам;
T – threat – угрозы. Сюда относится все, что не зависит от фирмы – природные катаклизмы, падение курса валют, государственные перевороты.

Для чего нужен SWOT-анализ?

Главная задача SWOT-анализа заключается в разработке бизнес-стратегии для развития и продвижения всей компании или отдельного продукта. Иногда систему анализа используют для развития личностных качеств и раскрытия потенциала. Использование системы анализа удобно тем, что сразу учитываются все главные факторы, как внутренние (зависящие от компании), так и внешние.

Вторая задача анализа – сегментировать уже имеющиеся предложения, товары или услуги. После SWOT-анализа гораздо проще видеть, что наименее и наиболее востребовано у целевой аудитории.

Как использовать результаты SWOT-анализа

Несмотря на то, что таблица SWOT выглядит просто, она несет в себе много информации. После составления таблицы можно анализировать результаты двумя методами – быстрым, более поверхностным, или глубоким, комплексным.

Первый метод занимает всего 25–30 минут. Цель – решить с помощью SWOT-анализа одну проблему. Например, найти способ сделать товар или услугу лучше и, следовательно, повысить продажи конкретного продукта.

Второй метод более кропотливый. В его основе – матрица и разбивка всей информации по группам:

сильные стороны вместе с возможностями – стратегия, как стать еще лучше и продавать еще больше;
слабые стороны и возможности – стратегия улучшения качества работы. Исправление недостатков;
сильные стороны и угрозы – защита бизнеса от внешних факторов, санкций, повышения налогов;
слабые стороны и угрозы – предупреждение возможных рисков, определение мероприятий для защиты от них.

Преимущества и недостатки

Несмотря на то, что SWOT открывает большие перспективы для развития бизнеса его нельзя назвать универсальным методом анализа. У алгоритма есть свои сильные и слабые стороны. В числе преимуществ:

простота в проведении и эффективность;
выявление реальных способы борьбы с реальными проблемами;
не требуется собирать большой объем информации и предварительно проводить анализ работы всех отделов;
усиление конкурентных преимуществ, параллельный анализ работы других фирм;
определение сильных и слабых сторон бизнеса, выявление связи между ними;
нахождение угроз для фирмы и своевременная защита компании от них.

Недостатков существенно меньше:

SWOT-анализ дает лишь структурированную информацию, но не конкретные руководства к действию. SWOT необходимо дополнять работой аналитиков;
необходимо регулярно делать анализ «с нуля». Если ситуация на рынке или внутри компании изменится, с помощью SWOT не получится отследить динамику.

Как сделать SWOT-анализ: алгоритм

Чтобы сделать качественный SWOT-анализ, достаточно следовать алгоритму.

Шаг 1

Для начала необходимо отдельно выписать цели, стоящие перед компанией. Эти данные не войдут в итоговую таблицу, но помогут «направить» ход мыслей в правильное русло.

Шаг 2

В таблицу, состоящую из двух строк и двух столбцов, заносятся сильные стороны. Они располагаются все вместе, в одной из ячеек. Чтобы не упустить ни одну сильную сторону, можно взять за основу следующие вопросы:

Какие сильные стороны есть у наших сотрудников (допустимо анализировать работу всех отделов)?
Чем отличаются наши технологии производства или оборудование от конкурентов?
Причины, по которым клиенты обращаются именно к нам, а не к нашим конкурентам?
Есть ли у нас уникальное торговое предложение?
Какие смежные, дополнительные сферы деятельности наша компания освоила?

Шаг 3

В соседнюю ячейку вписываются слабые стороны. Некоторые пункты наверняка появятся в ходе ответов на вышеуказанные вопросы. Остальные ответы можно получить, если проанализировать эти стороны бизнеса:

Есть ли недостатки у текущей маркетинговой стратегии, рекламы?
Какие препятствия мешают развивать производство – сменить оборудование на более современное или внедрить новые технологии?
В чем наши конкуренты сильнее?

Шаг 4

На основании сильных и слабых сторон вместе с коллегами и начальниками отделов формируются возможности развития. На этом же этапе можно проанализировать имеющиеся ресурсы, чтобы устранить недостатки и слабые стороны. Могут оказаться полезными следующие вопросы:

Есть ли возможность приобрести дополнительные ресурсы?
Поможет ли текущая экономическая ситуация в лучшую сторону изменить работу фирмы?
Какие тенденции рынка являются благоприятными для нашей компании?

Шаг 5

Определение рисков, которые могут появиться в результате претворения в жизнь стратегии развития. Дополнительно в ячейку с рисками можно записать внешние факторы, не поддающиеся контролю: природные катаклизмы, смена политической обстановки. Могут быть полезны ответы на эти вопросы:

Насколько надежны наши партнеры и поставщики?
Есть ли тенденции в отрасли, которые негативно влияют на бизнес?
Каков текущий размер рынка? Не уменьшается ли он?

Шаг 6

После заполнения всех четырех ячеек можно проанализировать полученную таблицу комплексно. Важно понять, как можно использовать сильные стороны для нивелирования слабых. Также нужно заранее продумать, как сильные стороны защитят от возможных рисков.

Шаг 7

Финальный этап – составление стратегии продвижения на основании всех данных.

Какие ошибки можно допустить

Простой с виду анализ может быть выполнен не верно, если допустить ошибки. Вот на что нужно обращать внимание:

использовать цифры и факты. Домыслы и личные впечатления, ничем не подкрепленные, не позволят составить эффективную стратегию;
давать только объективные оценки. Если требуется, можно привлечь сторонний аудит, проводить фокус-группы и мозговые штурмы. Все это позволит избежать субъективных оценок (особенно когда дело касается сильных и слабых сторон бизнеса);
задавать правильные вопросы. Выявление сильных и слабых сторон подразумевает ответы на вопросы. Не все вопросы полезны и практичны. Есть опасность искать ответы на вопросы, которые не принесут пользу бизнесу;
вносить информация в таблицу тезисно. Главное преимущество SWOT-анализа – легкость восприятия данных. Поэтому ячейку с возможностями и угрозами нельзя перегружать. Лучше всего пользоваться принципом Парето и записывать только главную мысль;
не подменять понятия. Нельзя путать угрозы и слабые стороны, а также преимущества и возможности. Сила и слабость бизнеса – исключительно внутренние факторы, которые компания в состоянии контролировать;
сильные и слабые стороны должны определяться с точки зрения целевой аудитории.

Пример

Принципы проведения SWOT-анализа лучше всего рассматривать на конкретном примере. В качестве объекта анализа взята компания по производству спортивного питания. В числе ее клиентов – специализированные магазины, фитнес-клубы, спортивные команды.

В результате анализа выявлены следующие сильные стороны:

известность бренда, его репутация;
налаженная доставка в соседние регионы;
развитие персонала, проведение тренингов и обучающих курсов;
полный цикл производства – от создания товара до доставки клиенту.

Однако у бренда есть и слабые стороны:

производство во многом зависит от поставок партнеров;
для продвижения товаров используются стандартные методы;
редко проводятся маркетинговые исследования, анкетирования покупателей, получение обратной связи.

После анализа сильных и слабых сторон заполняется верхняя часть таблицы. Затем выявляются возможности и угрозы. В случае с компанией по производству спортивного питания возможности будут следующими:

можно снизить налоговую нагрузку;
можно перейти на более экологичное производство;
есть возможность проводить маркетинговые исследования;
есть возможность открыть филиалы в других регионах, которые еще не охвачены.

К числу угроз можно отнести следующие:

повышение цен на товары за счет внедрения новых технологий;
рост конкуренции, снижение доли на рынке;
повышение цен на отдельные ингредиенты повлекут повышение цены на готовый продукт.

В результате получается общая готовая таблица.

Следующий шаг – стратегия дальнейших действий. На основании таблицы перед компанией открываются следующие связки:

Возможное снижение доли рынка связано с отсутствием общения с клиентами. Решение – увеличить лояльность покупателей и сохранить свои позиции на рынке;
Угроза затрат на производство нивелируется сильной стороной – владением полным циклом производства. Компания может снизить издержки на другие этапы создания спортпита;
Благодаря маркетинговым исследованиям в новых регионах можно найти новых поставщиков с более выгодными условиями сотрудничества. Таким образом снизится зависимость от какого-то конкретного партнера.

В результате даже краткого поверхностного анализа может быть разработано, как минимум, три направления дальнейшего развития.

Источник